OZON.ru отзывы
Отзывы клиентов и пользователей
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Рейтинг 4.3 из 5 на основании 7472 отзывов
Интернет-магазины
Никаких проблем.
Но, кроме этого, хотя это безусловный плюс.
Отвратительная работа
Вполне себе коллектив.
Всё ужасно
Отвратителтная поддержка клиентов
По этому вопросу я написал в тех. Поддержку, что деньги ждать несколько дней, что я не отказывался от товара, попросил их разобраться или предоставить компенсацию, на что они ответили, что компенсация не предусмотрено, что они разберуться с прадовцом и посоветовали повторить заказ. Я повторил и ситуация с самовывозом тоже повторилась. Написал в поддержку, на что они стали отписываться ШАБЛОННО, игнорировать вопросы и относиться без уважения. Им обсолютно плевать на клиента им главное бабло грести лопатами. ВЫБИРАЙТЕ ДРУГУЮ ПЛОЩАДКУ, ГДЕ К ВАМ БУДУТ ОТНОСИТЬСЯ С УВАЖЕНИЕМ.
Не возвращают денежные средства!
Оформила возврат, в ПВЗ всё осмотрели под камерами и возврат приняли. Возврата... Читать отзыв Упаковка вскрывалась ранее, нет гарантийного талона. Это не Россия, сделано в Китае. Качество сборки Китайского подвала, кругом щели и зазоры, подошва не ровная, ножи стоят криво. Цена космическая, потом нашла почти в два раза дешевле. Деньги не малые 10240т.р., в отзывах люди покупали за 6600т.р. Фото предоставляю ☝️
Оформила возврат, в ПВЗ всё осмотрели под камерами и возврат приняли. Возврата денежных средств до сих пор нет 24.02.2024.
Озон деньги не вернул, и возвращать не собирается - товар на проверке, потом товар проверку не прошёл без объяснения причин.
По итогу - ни денег нет, ни товара нет на 24.02.2024г.
Уважаемый Озон и всё же я предлагаю вам решить и закрыть этот вопрос мирным путём !
Я не на столько богата чтобы дарить вам такие деньги.
Озон имейте совесть !!! Вы ответили в чате шаблоной фразой проверяйте товар сразу.
Верните пожалуйста мои денежные средства !
Ни товара, Ни денег !
Цена вопроса 10244т. р
15 Февраля получили в пвз и сразу оформили возврат где были указаны следующие причины возврата, а именно - упаковка вскрывалась ранее, видны следы эксплуатации, рубанок подвально - китайского изготовления, кругом заусенцы и облои, ножи установлены криво и тоже со следами эксплуатации, сама регулировочная платформа живёт своей жизнью. Заяка... Читать отзыв 13 Февраля был заказан рубанок Интерскол - 110 !
Цена вопроса 10244т. р
15 Февраля получили в пвз и сразу оформили возврат где были указаны следующие причины возврата, а именно - упаковка вскрывалась ранее, видны следы эксплуатации, рубанок подвально - китайского изготовления, кругом заусенцы и облои, ножи установлены криво и тоже со следами эксплуатации, сама регулировочная платформа живёт своей жизнью. Заяка на возврат была одобрена Озоном, продавец сам Озон ! В пвз товар приняли всё осмотрели под камерами, сотрудник сверил фото заявки с товаром, возврат был успешно принят, но денежные средства за возврат на карту так и не поступили, то возврат на проверке, потом возврат проверку не прошёл на складе, по итогу ни денег ни товара, служба поддержки кормит завтраками с 15 февраля по сегодняшний день - 24 Февраля 2024г.
Уважаемый Озон верните пожалуйста мои денежные средства, свяжитесь со мной, я устала слушать что коллеги с 13 февраля занимаются мои вопросом...
Мошенники кинули на 50к
Ситуация: Мною 28.06.2023 был оформлен в озон рассрочку телевизор стоимостью 51098р с учетом доставки и подъема на этаж, спустя пару часов мой заказ отменили из-за какого-то сбоя и обещали что средства поступят на счет рассрочки в течении 10 дней. Естественно через 10 дней на счет ничего не поступило и... Читать отзыв Не рекомендую приобретать товары на озон, а тем более использовать озон рассрочку.
Ситуация: Мною 28.06.2023 был оформлен в озон рассрочку телевизор стоимостью 51098р с учетом доставки и подъема на этаж, спустя пару часов мой заказ отменили из-за какого-то сбоя и обещали что средства поступят на счет рассрочки в течении 10 дней. Естественно через 10 дней на счет ничего не поступило и я начал писать в поддержку.
Итого: Сегодня 24.02.2024 денег так я и не увидел при том, что рассрочку по этому товару уже давно сам погасил.
В поддержке работают скоты, которые не хотят идти на контакт и в целом складывается ощущение что в компанию берут мало квалифицированных специалистов, раз они не могут решить, на столько простую и мелкую проблему.
Есть идея обратится в прокуратуру но к сожалению не имею опыта в этом деле.
Знаю что за за такие сроки явно можно требовать неустойку, так что если на сайте есть грамотные юристы у которых есть желание наказать Озон за адекватные деньги, прошу связаться со мной. Скрины заказа и переписки с поддержкой прикладываю.
Отвратительные ПВЗ, не клиентоориентированная компания! Полный игнор со стороны поддержки!
Напишите свой номера заказа, с которым возникла проблема. Показать 1 ответ
Ozon лучше Wildberries
На Wildberries товары приходят не аккуратные, грязные. А на ozon сколько раз заказывала, всё было отлично.
Мой редкий отзыв. Про работу вахтером в ОЗОНЕ.
Озон банк ужасный
О работе ресечером в Озон
Озон прикарманил деньги, за доставку которой не было.
Удержание этих денег я считаю незаконной, так как услуга по доставке мне не была оказана! Данным сообщением я хочу предупредить тех, кто планирует сделать заказ на Озоне. Прежде чем делать заказ на этой площадке много раз перед этим подумайте, если не хотите потерять свои деньги и найти проблемы с возвратом товара! К сожалению, Озон уже не тот который был поначалу. Жажда наживы затуманила его!
озон просто издевается по качеству товара
Воровство!!!
отношение к покупателю
Украли товар
Хорошее качество обслуживания
Пользуемся услугами Озон и хотели оставить отзыв о сотруднике Валере в пункте выдачи в городе Нальчик, по улице Гагарина, дом 22.
Он очень приветливый и вежливый молодой человек. Каждый раз забирая посылку мы видим его учтивость и доброжелательность. Независимо от того, забираем мы товар или возвращаем его, Валера остается таким же дружелюбным.
В его отношении к людям отражается принцип, записанный... Читать отзыв Здравствуйте!
Пользуемся услугами Озон и хотели оставить отзыв о сотруднике Валере в пункте выдачи в городе Нальчик, по улице Гагарина, дом 22.
Он очень приветливый и вежливый молодой человек. Каждый раз забирая посылку мы видим его учтивость и доброжелательность. Независимо от того, забираем мы товар или возвращаем его, Валера остается таким же дружелюбным.
В его отношении к людям отражается принцип, записанный в Библии: «Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами». Сегодня проявление таких качеств, особенно в сфере услуг, к сожалению, встречаешь все реже и реже.
Пожалуйста цените таких сотрудников!
Благодарные пользователи услугами Озон.
Курск - Воронеж. Вахта.
Есть премии. То больше, то меньше, но лучше, чем без нее.
Нормально в целом...
Не скучно и с ростом
Ужасная доставка, ужасная обслуживание
Решил приобрести на Ozon,
портативный мини-телевизор LEADSTAR Pocket TV D5 в подарок. Подсчитал, понадеялся что ко дню рождения товар придт как раз дня за три. Почему через Ozon. Решил что если возникнут какие то неприятности с товаром, то мне без проблем сделают возраст денежных средств.
Оплатил 06.01.2024, срок доставки до 06.02.2024, месяц. Ближе к дате доставки,... Читать отзыв Хотелось бы сделать отзыв о компании "озон".
Решил приобрести на Ozon,
портативный мини-телевизор LEADSTAR Pocket TV D5 в подарок. Подсчитал, понадеялся что ко дню рождения товар придт как раз дня за три. Почему через Ozon. Решил что если возникнут какие то неприятности с товаром, то мне без проблем сделают возраст денежных средств.
Оплатил 06.01.2024, срок доставки до 06.02.2024, месяц. Ближе к дате доставки, приходит сообщение, доставка переносится на 08.02.2024. Получается с подарком я пролетаю. Начал писать гневные сообщения на [email protected], по отзывам прочитал что помогает. Отслеживание на сайте Ozon, ни какой ясности не вносят, от слова совсем. Сторонии программы отслеживания, то же практически плохо чем помогают.
07.02.2024 новое сообщение, дата доставки снова переносится, теперь уже на 13.02.2024.
На деле заказ пришёл 07.02.2024.
В пункте выдачи Ozon снова так сказать, "ньюанс". Дама которая выдаёт заказ предупредила. Если забираете посылку, проверять е на месте нельзя и претензии ни какие не принимаются по товару. В любом случае, Ozon ответственности ни какой не не нест, посылка из за границы.
Спрашивается, на хрена нужен был этот "озон"...
Доставка ужасная. Работа поставленна так, чтобы связаться с ними не было ни какой возможности, ни при каких обстоятельствах.
Ни за что не отвечают, ни какой ответственности не несут.
Честно слово, мошенники какие-то.
Короче полная жо... Трижды пожалел что связался с этим "озоном".
Нанервничался!
Не рекомендую, приобретать покупки через хитропопый "озон"...
Кстати, мой отзыв модератором был не опубликован.
А телевизор на самом деле отличный! С выносной антенной нашёл 20 программ и 3 радиостанции. С телескопической антенной то же показывает, но есть помехи, надо искать куда встать или поставить. Изображение четкое, контрастное, настройка стоит по умолчанию. Звук громкий, хватает. Телевизор рекомендую!!!
Условия относительно нормальные.
Жирные плюсы - это...
OZON.ru поддерживает обман покупателей, игнорируя законы и здравый смысл
ОЗОН в карточках указывает большее количество товара чем реально продается, вводя покупателя в заблуждение, причем крупным шрифтом и везде , а мелким затененным шрифтом в одном месте пишет запутанную формулировку что уценка из-за этикетки и некомплекта. Потом пытается продать товар в 2 раза дороже игнорируя информацию в: фискальном чеке, карточке товара,... Читать отзыв
ОЗОН в карточках указывает большее количество товара чем реально продается, вводя покупателя в заблуждение, причем крупным шрифтом и везде , а мелким затененным шрифтом в одном месте пишет запутанную формулировку что уценка из-за этикетки и некомплекта. Потом пытается продать товар в 2 раза дороже игнорируя информацию в: фискальном чеке, карточке товара, названии и фотографии. Теперь "уценка" - это способ обмана покупателей ОЗОНА.
Не рекомендую там что либо покупать...
Про гибкость в отношении сотрудников.
Устраивалась на частичную занятость год назад по договору ГПХ, тогда мне нужна была адаптация к такой большой работе на телефоне и с информацией после декрета, да еще и ребенок все-таки маленький был, нужно было время на него. Сейчас к концу года перевелась и на постоянный... Читать отзыв Приветствую! Хочу коротко рассказать о гибкости к сотрудникам в Озоне. Работаю ресечером., по сути call/HR.
Устраивалась на частичную занятость год назад по договору ГПХ, тогда мне нужна была адаптация к такой большой работе на телефоне и с информацией после декрета, да еще и ребенок все-таки маленький был, нужно было время на него. Сейчас к концу года перевелась и на постоянный график и переоформилась по трудовой. Такой подход порадовал. Вполне гибко для столь большой компании и адекватно.
пока очень доволен Озоном
Направлял товары (в качестве подарков) также для родственников в другие города. Удивительно, но ни одного прокола! Удивительно потому, что прочитал на этом сайте сплошь отрицательные до ужасов отзывы.
Мне... Читать отзыв Я пользуюсь услугами интернет магазина Озон не один год, заказывал различные товары: мед, духи, газонокосилку, одежду, обувь, семена и тд., в том числе китайские товары. Общая сумма заказов более 100 тыс. рублей.
Направлял товары (в качестве подарков) также для родственников в другие города. Удивительно, но ни одного прокола! Удивительно потому, что прочитал на этом сайте сплошь отрицательные до ужасов отзывы.
Мне ясно, что Озон - не мошенники! Да, заграничные товары типа триммера, я получал в распакованном виде, но в полном комплекте. Где распаковано, возможно, на таможне. Но комплект полный.
Зайдите на сайт Озона и увидите отзывы на купленные товары, которые присылают сами покупатели. Это объективные отзывы. А на данном сайте собраны почти исключительно только ужасные отзывы. Если бы в начале моего взаимодействия с Озоном я ознакомился с этими отзывами, то лишил бы себя полученных от этого взаимодействия благ!
Пишу искренне в знак благодарности Озону. А попал на этот сайт, потому что угодил в ловушку мошенников из Агро-маркета.
Отказ в возврате средств за платную доставку,которой вовсе не было
Когда посылка уже передана в службу доставки, то большая часть работы с ней уже произведена. В этом случае оплата не возвращается.