OZON.ru отзывы
Отзывы клиентов и пользователей
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Рейтинг 4.3 из 5 на основании 7472 отзывов
Интернет-магазины
Обман при получении
Отмена заказа
Пункт выдачи на Гражданском 105 к.1.
Возврат товара из-за рубежа
Работа пункта выдачи
Сегодня 06.12.2023 мы с мужем два раза пытались получить заказ. В течении дня,в разное время огромная очередь. Заказ был нужен,муж простоял в очереди два часа!!!!!!
Это какой-то ужас!!!!
Обманная схема ОЗОна по разводу клиентао
Для возврата товаров, доставленных якобы из-за границы, ОЗОН придумал хитрую и сложную схему: сначала я должна получить одобрение на возврат от продавца (китайского друга), Затем я должна упаковать возвращаемый товар в коробку, наклеить на нее инвойс, заполнить таможенную декларацию (помощь в заполнении декларации на Почте России платная), причем название товара надо написать по-английски без ошибок, послать за свой счет Почтой России продавцу в Китай, причем таможня может мне эту посылку вернуть, если ей что-то не понравится. Далее надо ждать денег, которые продавец может быть вернет, а может быть и нет. Ясно, что большинство покупателей предпочтет не связываться с этим геморроем и забыть про украденные деньги.
Подведем итоги: я сделала предоплату ОЗОНу за японские ножи и сетку,
в итоге получила ножи и сетку не тех марок, которые заказывала,производства Китая вместо заказанного товара, а ОЗОН типа не при делах, он не отвечает ни за продавца, ни за товар, ни за деньги.
Это старая как мир схема обмана покупателей, ее описал еще старик О.Генри. Скорее всего, где-то в Китае сидит связанный с ОЗОНом человек, который посылает эти посылки, а прибыль они делят. Тут главное послать хотя бы что-нибудь, иначе могут завести дело о мошенничестве.
Земляки! НЕ ведитесь на низкую цену. указанную на ОЗОНе, особенно если указано, что товар придет из-за рубежа, скорее всего это обман.
Отвратительное отношение!
товары и доставка
Все четко и по расписанию!
Жалоба на работу сервиса
КАК КИДАЮТ КЛИЕНТОВ
Избегайте крупных заказов.
как получить гарантийное обслуживание на несертифицированный товар
Как такой магазин как озон допускает, мошенников?
Никогда не заказывайте товар за границей!
Для того что бы вернуть товар и получить деньги, нужно... Читать отзыв Заказывала джинсы Zara 42-44 размера, по размерной таблице. Пришли джинсы размер в талии 60-62 см. В бедрах 80 см. Пришли без опознавательных знаков даже пуговица гладкая и петелька не прорезана, но при этом шов внутренний размахрившийся и расходится а бирка с составом потертая и ленялая как и подклад карманов (синтетика).
Для того что бы вернуть товар и получить деньги, нужно за свой счёт отправить обратно продавцу в Китай товар и после этого кто-то будет решать о компенсации средств за пересылку(
Для отправки товара, поставщик выслал адрес с указанием своего склада а не терминала ТК. Делайте выводы!
Никогда не покупайте в ОЗОН из-за границы ничего
И никогда не решает проблемы с заказом.
Если есть возможность отказывайтесь иметь дело с Озон совсем.
Ozon не реагирует на жалобы
Т.е.одни и та же группа людей у продавца пишет отзывы( это я увидела под двумя разными кронштейнами)
В поддержку писала несколько раз,под их отзывами писала жалобы.
Но от Ozon 0 внимания.Недобросовестный продавец продолжает торговать и Ozon поощряет это.
Хорошее место, но для подработки
Граждане, будьте бдительны, Кидалово на деньги!
Не умеют и не могут решать проблемы.
обман с доставкой и возврат денег
Беспредел какой-то
Плейсмаркет
Цифровой развод Озон ?, или нас попросту дурят ?
Начну с того, что 8 ноября 23 года, увидел рекламу Газпром бонус - Подписка на 12 мес, с Акционным предложением, за Пол Цены! на просторах Озон.
Увидел - купил (продавец Озон), все отлично работает, акции подключаются, то что нужно мне понравилось!
Думаю, а если еще одни купить, встанут бонусы ?, надо проконсультироваться у специалистов, после чего совершил звонок на горячую линию... Читать отзыв
Начну с того, что 8 ноября 23 года, увидел рекламу Газпром бонус - Подписка на 12 мес, с Акционным предложением, за Пол Цены! на просторах Озон.
Увидел - купил (продавец Озон), все отлично работает, акции подключаются, то что нужно мне понравилось!
Думаю, а если еще одни купить, встанут бонусы ?, надо проконсультироваться у специалистов, после чего совершил звонок на горячую линию с сайта Газпром бонус. Девушка консультант все вежливо объяснила, что Да, промокоды суммируются, мол проблем не будет, все будет работать.
Ну раз все Ок, пошел на тот же Озон, и купил вторую подписку, думаю пускай будет + 12 мес, Цена не дорогая, акций в в одной подписке много, предложение то хорошее. Захожу в личный кабинет, ввожу промокод, дальше не идет (пишет: промокод не применен). С утра звоню в поддержку газпром бонус, консультант в Газпром бонус, говорит уже другое, что нет, коды не суммируются.
Я такой, да как так, с вечера одно говорят, с утра уже другое, хорошо хоть запись телефонная сохранилась.
Иду обратно в Озон, пишу в Тех поддержку, Обманули меня, или в заблуждение ввели, запись разговора есть, скрин о неработоспособности есть, прошу вернуть деньги за подписку обратно, ведь не могу я ей пользоваться.
Но поддержка Озон посылает меня куда подальше, с прямой фразой, что цифровые товары, у них в Озоне, возврату не подлежат.
Иду в поддержку Газпром бонус, с сайта пишу на электронный адрес, описываю ситуацию что так и так, в заблуждение ввели ваши сотрудники, прошу помочь, если можете конечно, те конечно, сейчас поможем, но нет, не помогли мне, а через какое то время, вообще перестали на отвечать.
Подождал я две недели, думаю что то надо делать, Газпром бону не отвечает, тех поддержка Озон, в чате, одно и то же говорит.
Сажусь, пишу на электронку Озон ([email protected]): описываю детально ситуацию, что до покупки, Газпром Бонус ввел меня в заблуждение, что воспользоваться промокодом я не могу, и тд, прикладываю подтверждающие аудиофайлы, скрины с личного кабинета, переписку с Газпром бонус - что проблема не решается и существует, и отправляю в Озон. Специалисты Озон - даже не читают то что я им выслал, задают вопросы, которые я детально описал в письме, просят выслать то что я и так уже выслал, затем вердикт: Цифровые товары в Озон, возврату не подлежат.
Тут только развести руками, такая Безнравственность и пренебрежение к нам, к Клиентам озон, просто поражают.
Озон просто переступает через все законы, моральные принципы, им абсолютно все равно, что и как.
Газпром Бонус - почему сотрудники, могут врать, вводить в заблуждение клиентов, и им за это ничего не будет ?
Почему нам клиентам, из за всего этого беззакония, не положены ни какие компенсации ?, и нас попросту могут обманывать.
Вот сижу сейчас, думаю, в суд похоже надо идти, а из за тысячи не хочется )))
Заказ 0125325588 - 0027
Не возврат денег
Заказ № 14141378-0239
14141378-0239
Принимают заказ, деньги снимают. Заказ, якобы, в пути. А в последний день отменяют заказ. Никаких извинений.
Вывод: крутят ваши деньги насколько возможно - это же теперь банк Озон - и никакой ответственности! Мошенники. Связываясь с ОЗОН будьте готовы к тому, что вас беззастенчиво кинут, а деньги ваши будут крутиться в их банке.
Это норма для Озона.
Не вернули деньги
Проблема с получением денег
как меня обокрал Озон