Ростелеком отзывы клиентов
Ростелеком отзывы клиентов
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Рейтинг 2.3 из 5 на основании 12489 отзывов
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- расторжение договора
- квитанция
- Три месяца не работает домашний телефон
- Как не умели работать, так и не работают?
- Расторжение договора и возврат оборудования.
- Как результативно добиться расторжения договора?
- Не работает интернет
- Не работает домашний телефон, как отключить услугу
- Сбой на линии
- когда перестанете терреризировать меня оборудование забрали аквитанции шлете БАТЫГИНА М П буду жаловаться в Москву
это жопа...
Жить стало скучно - тогда вам в Ростелеком!
Не подключайтесь к РОСТЕЛЕКОМ-ЭТО СПЛОШНОЙ ОБМАН и ПРОИЗВОЛ!!!
Борьба с оленями 2016!!!
И тут пришла на смену технология FTTB (Fiber to the Building) )))))),и я обрадовался (на ночь не оставлять качать комп)), но спустя время понял зря я так радовался то,операторы остались те же и спецы)))))
Война моя длиться вечность с ними и они не сдаются ,ведь я же им плачу за это !
Мало того они выросли из Волгателеком в Ростелеком так они пошли далее....
нужно им было трогать сайт ..эдаким)))) да Бог с ним сайтом но только не личный кабенет ... вашу.Теперь вот слушаем и не смеёмся , есть в личном кабинете баланс денежных средств ,думаю все знают, есть так же баланс денежных средств и на приставках сейчас от ростелекома и на почте России видно денежные средства наши (бывает и там оплачиваю)и в филиалах Ростелекома и конечно у наших операторов тоже видно баланс наш ,но вот что я не могу понять а почему ... вашу он везде разный)))))))))) да да везде ,и как не странно в личном кабинете всегда он в минус от остальных , мои заявки и претензии им уже как масло на хлеб ,чем их больше тем им приятнее ,и как повлиять на них хз ,ну я тоже не сдаюсь не на того напали ,мне теперь каждый день звонят сами)))) по моим заявкам и хотят их закрыть (не которые закрыли без моего согласия ,типа все гуд), но как я могу согласиться на закрытие если заявка (работы) не выполнена ,мне кажется у них просто нет людей которые умеют считать даже на калькуляторе.
Совет бегите от них если есть куда,а в моем случая монополисты у нас в городе, нет других((((
Мой Лицевой счёт № 364011071461 это для спецов может кто с головой будет ,и избавят меня от этого ужаса ,ведь я абонент уже больше 10 лет ,а у них даже уважения нет.......
ростелеком
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!
ВЫ ПОТОМ БУДЕТЕ ИМ ВСЕГДА ДОЛЖНЫ!!!
Отвратительно
Ужасное обслуживание
Г В Н О Полнейшие.
Ужасное обслуживание
Разрывы связи.
письма о долгах
Теперь о извещениях о долгах. На мобильник присылают одни цифры (сразу же после посещения офиса и оплаты), а затем уже директор ЦСДЗ МФ ОЦО рассылает претензии, указывая только сумму, а за что, какой период и услугу, для нее не важно. Главное отдай! ЖКХ отдыхает.
Стал разбираться: "...у нас был сбой системы, мы не досчитали, а теперь после восстановления работоспособности системы в мае месяце Вы нам должны за март еще денег." Хотите распечатку - платите. Хорошо,заказал распечатку - не получил, но квитанцию на оплату выписали. Говорю:"Выдайте распечатку и оплачу." В ответ тишина. Зато уведомление о долге прислали. Прежде чем высылать подобные требования распишите все свои претензии до копейки, а не так: ты нам должен и ВСЕ!
Если не решите вопрос перейду на дом ру
за что начислили7
Самый ужасный
за что я плачу 600 рублей?!!!!
Не связывайтесь с Ростелеком
Рога и копыта
Не провайдер, а недоразумение..
Ребята, там - в ростелекоме, вам бы в цирке выступать, ржач бы стоял офигенный...
Итог: если у вас мало по жизни геморроя, то велкам в эту замечательную компанию.
плохое качество обслуживания
Ростелеком помойка
Интернет нищебродский стоит 80мб/с а нее вывозит даже телефон в редиме ожидания и видео на ютубе,такое чувство,что подключил интернет в ебаной пещере где-то в Аляске.
Техподдержка Ростелекома - тюлени сонные!
Внимание, вопрос:... Читать отзыв Живу в Саратове. Не далее как вчера Ростелеком затеял какие-то профилактические работы и с вечера отрубился. Узнала причину я только утром, потому что вечером дозвониться в службу поддержки нереально. Сиди как идиот над телефоном и музыку слушай. В гробу тебя видали с твоим интернетом. Утром мне соизволили ответить, но даже приблизительно не сказали, сколько еще эти работы будут продолжаться.
Внимание, вопрос: на кой черт этим кадрам круглосуточный колл-центр, если вечером там все равно что нет никого? Вопрос второй: если у вас что-то навернулось, имейте смелость это признать и объяснить, когда включится. Хотя бы с точностью плюс/минус два часа.
идите вы на**й с таким интернетом
Предложение от Ростелеком
В сообщении в контакте от сотрудника Ростелеком пришло сообщение, желаю ли я подключить интернет в частный сектор по оптике, я согласился. Да ещё как бы не согласится, с адсл свалить на более лучшее, это смешно отказаться. Сообщили подключение в декабре, будемс ждать сие новшество если это на самом деле так, отпишусь если что. А... Читать отзыв На днях пришло предложение от компании Ростелеком.
В сообщении в контакте от сотрудника Ростелеком пришло сообщение, желаю ли я подключить интернет в частный сектор по оптике, я согласился. Да ещё как бы не согласится, с адсл свалить на более лучшее, это смешно отказаться. Сообщили подключение в декабре, будемс ждать сие новшество если это на самом деле так, отпишусь если что. А если честно не верю я им, прошло сколько времени, и веру убил в себя Ростелеком, посмотрим, так ли на самом деле как Ростелеком пишет электронным пером, или как в поговорке бумага всё стерпит, так и это. Но оптика в дом лучше чем адсл, знаю не по наслышке, об оптике в частных домах от Ростелеком, даже лучше чем в квартирах, друзья в Steam есть которые пользуется на протяжении 8 месяцев.
-1 у РТ
Пришёл в офис, который работает с 11.00, отчего не с 13.00 или вообще с 16.00 не ясно.
Взял талон в электронной очереди. Передо мной человек 7.
6 окошек где могут вести обслуживание. На месте 2 оператора весьма солидного возраста.
Быстродействие у них ну просто фантастиш. Понимаю что возраст и прошивка весьма старая. Тактовая частота
очень низкая. Производительность соответственно.
Люди ждут уже минут... Читать отзыв Решил отключить домашний телефон.
Пришёл в офис, который работает с 11.00, отчего не с 13.00 или вообще с 16.00 не ясно.
Взял талон в электронной очереди. Передо мной человек 7.
6 окошек где могут вести обслуживание. На месте 2 оператора весьма солидного возраста.
Быстродействие у них ну просто фантастиш. Понимаю что возраст и прошивка весьма старая. Тактовая частота
очень низкая. Производительность соответственно.
Люди ждут уже минут 40, но вот заходит человек, берёт талон, и о чудо, без какого либо ожидания сразу вызывают именно его.
Люди недовольно гудят. Но ждут, куда деваться.
Вот заходит еще один человек, берёт талон и вновь на табло загорается номер его талончика.
И так вперёд всех прошли порядка 5-6 человек. Хотя все остальные в ожидании уже около часа !!!
В итоге через почти 1.5 часа моя очередь. Говорю так и так хочу отключить телефон.
А почему? А зачем? А может временно отключим? Всё, точно решили? .... плять... ответил на все вопросы.
Ура. Отключили. Выдали приложение к договору. Подписал, ушёл.
Через месяц в ожидании задержавшегося счёта за интернет, решил оформить доставку по электронной почте.
Из приложения к договору полученного при отключении телефона выяснилось, что счёт оказывается теперь
нужно получать каждый месяц в офисе компании. Выше было описано как происходит работа в офисе РТ.
Ну ладно. Захожу в свой личный кабинет на сайте РТ, пишет учётная запись удалена или не существует....
Пробую восстановить пароль, ввожу название ящика, ответ тот же.
Создаю новую учётную запись. Пробую ввести номер договора - выдаёт ошибку.
Пишу в поддержку, спрашиваю почему не принимает номер договора, почему не могу зайти в старую учётную запись, сделайте так чтобы счёт приходил
на почту старой учётной записи или на почту новой учётной записи.
Через 2 (!!!) дня приходит ответ:
"По нашим данным Ваша услуга присоединена к Личному кабинету.
Чтобы присоединить лицевой счет к другой учетной записи, необходимо сначала отсоединить его от старой.
Вам необходимо попробовать восстановить пароль по ЛОГИНУ в личном кабинете.
По вопросам о восстановлении логина ЕЛК – Вам необходимо обратиться
с необходимыми документами (паспортом или документом, удостоверяющим личность) в Центр продаж и обслуживания Клиентов"
Пишу новое обращение. Повторяю, что восстановить доступ невозможно.
Прошу просто сделать так чтобы счёт приходил на почту, без моего участия в офисе РТ.
Через 2 дня ответ.
"Единственный способ решить проблему в офисе РТ."
Занавес.
Юридическое лицо
Обслуживание
Очень плохо
Людмила
Непорядочность и некомпетентность
отвратительное качество обслуживания