Первый независимый сайт отзывов России
Написать отзыв

Связной отзывы
с оценкой «Ужасно»

Интернет-магазин Связной - продажа техники
Связной
2.2 5
1913 отзывов / 335968 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются
2328
Отзывы
Написать
отзыв
45
Подписаться
67
Поделиться
Обзор

Ужас

Александр 10 октября, 2016 год
Доброе время суток.за 2016 второй разпокупал технику в связном.оба случая плачевны!!! Телефон flay Qvadro навернулся через 1мес. Сдал в ремонт по гарантии ,через 1,5 месяца вернули.отработал честным способом еще месяц... Сдал второй раз уже быстрее отремонтировали через месяц. Щас молюсь на него ,чтоб не паломался опять... По дурасти своей купил в августе там же еще и планш irbis... Читать отзыв Доброе время суток.за 2016 второй разпокупал технику в связном.оба случая плачевны!!! Телефон flay Qvadro навернулся через 1мес. Сдал в ремонт по гарантии ,через 1,5 месяца вернули.отработал честным способом еще месяц... Сдал второй раз уже быстрее отремонтировали через месяц. Щас молюсь на него ,чтоб не паломался опять... По дурасти своей купил в августе там же еще и планш irbis отработал неделю!!! В гарантийном ремонте отказали из-за царапин на корпусе( в тех.центре они назвали это механические повреждения аппарата)всем друзьям и знакомым теперь говорю чтобы НИКОГДА НЕ ПОКУПАЛИ В магазинах "СВЯЗНОЙ" технику!!!также буду оставлять везде отзывы ,везде где только возможно.
Показать 1 ответ

Ужасное обслуживание

Венера 6 октября, 2016 год
 Отзыв о Связной по адресу Нижнекамск, ул. Химиков, 34 Добрый день. Хочу оставить отрицательный отзыв о менеджере с г.Нижнекамск ТЦ Сити Центр, зовут его Максим. Этот товарищ не только не хотел помочь мне при оплате кредита, а начал хамить в ответ, элементарно поздороваться даже не смог, как сидел уткнувшись в свой компьютер, так сидел. Очень разочарована в вашем сервисе и отношения к клиентам. Еще пытался мне карту какую то... Читать отзыв Добрый день. Хочу оставить отрицательный отзыв о менеджере с г.Нижнекамск ТЦ Сити Центр, зовут его Максим. Этот товарищ не только не хотел помочь мне при оплате кредита, а начал хамить в ответ, элементарно поздороваться даже не смог, как сидел уткнувшись в свой компьютер, так сидел. Очень разочарована в вашем сервисе и отношения к клиентам. Еще пытался мне карту какую то сунуть, мол если оформите, то помогу.Бред полный, я конечно понимаю, что план все такое..но нельзя же так навязывать свои услуги. Прошу принять меры и наказать менеджера.

Недостоверная информация на сайте СВЯЗНОГО!

Гость 5 октября, 2016 год
Акция объявленная с 22 сентября 2016г о продаже iPad в рассрочку - обман! Мало того, что цены на сайте указаны немалые ( по сравнению с конкурентами), тут же указано, что нужно уплатить ещё и страховку ( ну ладно, рассрочка, понятно, согласны!). Но когда готовый сделать такую покупку, я не смог на сайте сделать заказ на iPad Pro 32Gb по акции... Читать отзыв Акция объявленная с 22 сентября 2016г о продаже iPad в рассрочку - обман! Мало того, что цены на сайте указаны немалые ( по сравнению с конкурентами), тут же указано, что нужно уплатить ещё и страховку ( ну ладно, рассрочка, понятно, согласны!). Но когда готовый сделать такую покупку, я не смог на сайте сделать заказ на iPad Pro 32Gb по акции в рассрочку (не открывалась кнопка: кредит), позвонил по указанному на сайте телефону, ответили что такого товара в наличии нет, а если его привезут, то рассрочки не будет - только за наличные.
Зачем тогда весь сайт пестрит рекламой рассрочки????? Обман! Раньше покупали в Связном, теперь наверное подумаем сначала!

Тамбов

Иван 28 сентября, 2016 год
22 сентября заказал Айфон 7. номер заказа 30126515. Пришло смс 23 утром. Поехал в пунут выдачи . Перекресток Коммунальной и Носовской. Не продавали телефон ( со скандалом ) Потому как требовали оплатить страховку 6700 иначе не отдавали . Хотя в извещении и при общении с оператором ничего о дополнительной оплате помимо 56990 не было сказано. Поругался. Отдали телефон. С хамством... Читать отзыв 22 сентября заказал Айфон 7. номер заказа 30126515. Пришло смс 23 утром. Поехал в пунут выдачи . Перекресток Коммунальной и Носовской. Не продавали телефон ( со скандалом ) Потому как требовали оплатить страховку 6700 иначе не отдавали . Хотя в извещении и при общении с оператором ничего о дополнительной оплате помимо 56990 не было сказано. Поругался. Отдали телефон. С хамством и указанием что Умные люди пишут жалобы на сайт. - Вот пишу. И писать буду на разные сайты с отзывами пока не дождусь извинений. Далее работа операторов. Сделал другой предзаказ в этот же день. Специально на другой телефон 89108565656 Сыну. Оператор позвонив 27 сентября доложила что 3 октября мой заказ будет выполнен. Затем начала мне предлагать доп услуги от которых я конечно отказался. мотивировав это тем что в магазине мне и так не все понравилось. Попросил так же перенести место выдачи. В Тамбове их 2. Услышав от меня вышеизложенную историю угадайте что сделала оператор? Нет она не передала мою жалобу руководству. Нет она не извинилась. Она предложила мне вместо моего заказа купить другой телефон. С ценой в полтора раза дороже. И со сроком поставки на 3 недели дольше. Якобы в одни руки только один телефон (те ее никто не заставлял отменять мой заказ. Заказы были на разных людей) Не хотел писать отзыв. Но утром в 8:00 пришло смс со скидкой на аксессуары Связной. И терпение лопнуло. Так вот я жду свой телефон. Доступен я по обоим моим телефонам указанным в предзаказе. Извинений не надо. Наслушался.
Показать 1 ответ

Жалоба на салон в г. Юбилейный Моск. обл.

Марина 24 сентября, 2016 год
Добрый день. 22.06.16г., В компании "Связной" по адресу: Моск. обл., г. Юбилейный, ул. Пионерская, д.12, помещение 1, код магазина 11190008, был куплен Смартфон модель SMARTPHONE-REDMI 2 (v.GRAY/BLACK 16G), по цене 9.990,00 руб, модель в принципе не плохая, но есть огромный МИНУС, у этого смартфона очень СЛАБЫЙ МИКРОФОН, если разговаривать на улице, то нужно громко кричать, чтобы вас услышал собеседник. После... Читать отзыв Добрый день. 22.06.16г., В компании "Связной" по адресу: Моск. обл., г. Юбилейный, ул. Пионерская, д.12, помещение 1, код магазина 11190008, был куплен Смартфон модель SMARTPHONE-REDMI 2 (v.GRAY/BLACK 16G), по цене 9.990,00 руб, модель в принципе не плохая, но есть огромный МИНУС, у этого смартфона очень СЛАБЫЙ МИКРОФОН, если разговаривать на улице, то нужно громко кричать, чтобы вас услышал собеседник. После месяца использования и мучений телефон был сдан на гарантийный ремонт, срок ремонта 20 дней. После ремонта ничего не изменилось и телефон был сдан спустя неделю обратно на гарантийный ремонт в тот же салон опять примерно на 20 дней. Положительного результата опять нет (при разговоре меня никто почти не слышит), а в акте выполненных работ сервисного центра неполадок не выявлено. На мою просьбу в салоне Связной по адресу: Моск. обл., г. Юбилейный, ул. Пионерская, д.12, помещение 1, заменить телефон на другую модель с моей доплатой, "директор" салона Екатерина (фамилию и отчество назвать отказалась) было ОТКАЗАНО. Мною было принято решение написать данный отзыв и написать жалобу в компанию СВЯЗНОЙ и РОСПОТРЕБНАДЗОР. Так что если вам дороги ваши денежные средства и нервы, то призываю не пользоваться услугами данного салона, так как отношение к покупателю отвратительное и обменять товар плохого качества после покупки не возможно.
Показать 1 ответ

Некомпетентные или просто обманщики...

Татьяна,г.Гатчина,ул.Соборная 20 сентября, 2016 год
Приобрела в салоне связи "Связной" клубную карту(дебетовую!) банка Тинькофф для оплаты кредита без комиссии! Девушка-продавец порекомендовала преобрести эту карту,чтобы не переплачивать комиссию за перевод, что я оплачиваю 290 рублей за карту и пользуюсь ею,как дебетовой,также храню свои денежные средства на ней и получаю бонусы,если буду оплачивать покупки этой картой!Спросила сколько я плачу комиссию за перевод, посчитала,сколько я переплачу за весь... Читать отзыв Приобрела в салоне связи "Связной" клубную карту(дебетовую!) банка Тинькофф для оплаты кредита без комиссии! Девушка-продавец порекомендовала преобрести эту карту,чтобы не переплачивать комиссию за перевод, что я оплачиваю 290 рублей за карту и пользуюсь ею,как дебетовой,также храню свои денежные средства на ней и получаю бонусы,если буду оплачивать покупки этой картой!Спросила сколько я плачу комиссию за перевод, посчитала,сколько я переплачу за весь срок пользования кредитом за эту комиссию!Оказалось,что 290 рублей я заплатила за первые три месяца, а за последующие комиссия за ОБСЛУЖИВАНИЕ карты взимается в размере 99 рублей ежемесячно,а это намного больше,если я заплачу за перевод!!!
1 согласен

г. Судогда Владимирской области

Анна 12 сентября, 2016 год
Писала Вам отзыв, а он так и не появился на сайте.
В магазин (13 дней назад) была написана претензия, но ответа так и не поступило.

"18.08.2016. в "Связном" Владимирской области купила модем "Билайн 4G" за 2590р. Он не соответствует заявленным требованиям. Продавец уверяла что модем отличный 4G просто будет летать, сим карта месяц безлимитного интернета ночью, днем 30 Гб. Оказалось сим... Читать отзыв Писала Вам отзыв, а он так и не появился на сайте.
В магазин (13 дней назад) была написана претензия, но ответа так и не поступило.

"18.08.2016. в "Связном" Владимирской области купила модем "Билайн 4G" за 2590р. Он не соответствует заявленным требованиям. Продавец уверяла что модем отличный 4G просто будет летать, сим карта месяц безлимитного интернета ночью, днем 30 Гб. Оказалось сим карта 30 Гб ,безлимита ночного нет. Модем вместо 4G колеблится 2- редко 3G, оказалось зоны покрытия нет-продавец ОБМАНУЛ. В магазине сказали обращаться в офис "Билайн" г. Владимира, оттуда "отфутболили" по месту покупки модема. Приехав снова в г. Судогда обменять на другой модем отказались, деньги возвращать отказались. Нагрубили сказав если нужны деньги -иди продавай модем кому-нибудь и что надо было купить сначала симку в телефон и проверить ловит ли сеть".
Показать 2 ответа

врут всем

Гость 10 сентября, 2016 год
Приобрел у данной компании телефон с дополнительной расширенной гарантией. спуся 2 месяца телефон перестал работать. сдал его по до гарантии (в договоре указано максимальный срок ремонта 45 дней), спустя 55 дней ответа так и не получил. Написал претензию. Спустя 10 дней вернули телефон и сказали нет запчастей. Сказали: можем написать заявление и вернуть деньги за дом услугу.
сплошное надувательство. больше в... Читать отзыв Приобрел у данной компании телефон с дополнительной расширенной гарантией. спуся 2 месяца телефон перестал работать. сдал его по до гарантии (в договоре указано максимальный срок ремонта 45 дней), спустя 55 дней ответа так и не получил. Написал претензию. Спустя 10 дней вернули телефон и сказали нет запчастей. Сказали: можем написать заявление и вернуть деньги за дом услугу.
сплошное надувательство. больше в связном ничего не куплю
Показать 1 ответ

как я покупала сим-карту в связном

тата 10 сентября, 2016 год
понадобилось мне купить сим-карту с недорогим тарифом, чтобы сделать пару-тройку звонков не со своего *родного* номера. Итак, Хабаровск ул.ленина д.72 *связной* 10 сент.2016г. Продавец Пантюхов Алеша. Есть ли у вас тариф *Переходи на ноль*? Да, есть! Покупаем. Отдаем паспорт, расписываемся в бланке(но я плохо вижу и поэтому прочесть все не удается, вижу свою фамилию и хорошо, даже мысли плохой... Читать отзыв понадобилось мне купить сим-карту с недорогим тарифом, чтобы сделать пару-тройку звонков не со своего *родного* номера. Итак, Хабаровск ул.ленина д.72 *связной* 10 сент.2016г. Продавец Пантюхов Алеша. Есть ли у вас тариф *Переходи на ноль*? Да, есть! Покупаем. Отдаем паспорт, расписываемся в бланке(но я плохо вижу и поэтому прочесть все не удается, вижу свою фамилию и хорошо, даже мысли плохой не приходит в голову) ПРИХОЖУ ДОМОЙ, ВСТАВЛЯЮ СИМ-КАРТУ В ТЕЛЕФОН. А ТАРИФ-ТО ДРУГОЙ, НАМНОГО ДОРОЖЕ, С ИНТЕРНЕТОМ, С АБОН.ПЛАТОЙ И Т.Д. И ВСЕГО НА ПОЛМЕСЯЦА, Т.К. Я ЗАПЛАТИЛ 200 РУБЛЕЙ. Через полмесяца придется снова положить деньги. А я в чужом городе, только с больницы вышел и денег нет, НУ НЕТ ДЕНЕГ СОВСЕМ. Ну вот зачем мне этот тариф? Прихожу в ?связной* а там-вы расписались, значит, согласны. Ну вот что это было? Как так бестыже обманывать людей? Бесит! ПАНТЮХОВ АЛЕША, Я ДУМАЮ, МЫ С ТОБОЙ ЕЩЕ ВСТРЕТИМСЯ!!!!
Показать 2 ответа

жду ответ,почему игнорируете

Надежда 9 сентября, 2016 год
Добрый день. 4.09.16 написала вам отзыв.уже 9.09.16,а ответа нет.... Очень прошу разобраться и ответить. С уважением Надежда
Показать 1 ответ

КИДАЛОВО!

Елена 7 сентября, 2016 год
 Отзыв о Связной по адресу Москва, Ленинградский пр., д. 37 к. 6 Заказ 29819303 от 06.09.2016
Заказ не был выполнен, отказались привезти его в назначенное время, также невозможно было списать баллы по карте Связной. Функционал сайта не работает должным образом, отвратительный сервис. Некомпетентные бесполезные равнодушные сотрудники. Служба по работе с клиентами во главе со старшим "специалистом" Екатериной не желает и не умеет решать проблемы. Никому из сотрудников Связного нет дела до имиджа... Читать отзыв Заказ 29819303 от 06.09.2016
Заказ не был выполнен, отказались привезти его в назначенное время, также невозможно было списать баллы по карте Связной. Функционал сайта не работает должным образом, отвратительный сервис. Некомпетентные бесполезные равнодушные сотрудники. Служба по работе с клиентами во главе со старшим "специалистом" Екатериной не желает и не умеет решать проблемы. Никому из сотрудников Связного нет дела до имиджа компании, наплевательское неуважительное отношение к клиентам. Целый день потеряла на разбирательство с ними, заказ так и не выполнили.
Руководству либо неизвестно о проблемах, либо также на все плевать!
Я очень разочарована Связным, жалею о потраченном впустую время. Только неприятности, потерянное время и нервотрепка!
Показать 1 ответ

обманщики и мошенникиu

Гость 1 сентября, 2016 год
 Отзыв о Связной по адресу Бежецк, Советская площадь почему убирают мои отзывы и жалобы???
20 августа было написано заявление на возврат двух страховок,в течении 6 рабочих дней деньги должны были поступить,прошло 10 дней,денег нет,в банке я уже всех замучила звонивши,звонила вам на горячую линию,номер обращения У00106936,должны дать ответ в течении двух дней,ни ответа ни привета,где мои деньги,вы их что присвоили?

Попытка купить телефон

Максим Николаев 31 августа, 2016 год
При попытке купить телефон в связном по акции, которая проводится в магазинах Связной, столкнулся с непониманием действий сотрудников.
На почту пришла рассылка про рассрочку на телефоны марки Apple. Выбрал телефон и начал оформление. Заполнить заявку на сайтене получилось, и оператор сказала, что можно оформить все в магазине.
Магазин выбрал на Новочеркасской. Там вроде как точка выдачи заказов.
Сказали , что до 21.00 могу... Читать отзыв При попытке купить телефон в связном по акции, которая проводится в магазинах Связной, столкнулся с непониманием действий сотрудников.
На почту пришла рассылка про рассрочку на телефоны марки Apple. Выбрал телефон и начал оформление. Заполнить заявку на сайтене получилось, и оператор сказала, что можно оформить все в магазине.
Магазин выбрал на Новочеркасской. Там вроде как точка выдачи заказов.
Сказали , что до 21.00 могу приехать и все оформить.
Приехав в магазин около 20.25-20.30 столкнулся с уставшими работниками. Представляю их загруженный день по выдаче заказов. Но все же.
Сказал, что у меня кредит.
И мне тут же ответили "нет! Мы не успеем!"
И вина здесь не продавцов, а операторов, которые должны предупреждать о времени оформления, чтобы не приходилось ехать в попытке успеть.
В итоге купил приобрёл телефон в МВидео в этот же день. С рассрочкой. Вышло намного дешевле по цене, чем в Связном.
Очень жаль, как предпринимателю, видеть разрушение цепочки продажи.

Желаю процветания!
Показать 1 ответ

Треш полный

Гость 30 августа, 2016 год
Покупал телефон в кредит сони м 4 аква. застраховал его,телефон попал под дождь,был в чехле,и все аква перестал работать,хоть и заявлено было,что он может погружаться под воду на глубину до скальки-то там метров.Телефон еще на гарантии принес его в связной,его отправили на диагностику и каково же было мое удивление.когда мне вдруг звонит какой-то чурка и спрашивает на ломанном Русском(У вас... Читать отзыв Покупал телефон в кредит сони м 4 аква. застраховал его,телефон попал под дождь,был в чехле,и все аква перестал работать,хоть и заявлено было,что он может погружаться под воду на глубину до скальки-то там метров.Телефон еще на гарантии принес его в связной,его отправили на диагностику и каково же было мое удивление.когда мне вдруг звонит какой-то чурка и спрашивает на ломанном Русском(У вас какие проблемы с телефоном кроме трещины?)Я сначала даже не понял,я спрашиваю,а ты кто?А он говорит да у меня ваш телефон на диагностике.Кароче не понятно где мой телефон,какой чурка его диагностирует,так как позвонив в сервис связного,мне сказали,что информации о том где мой телефон в каком центре диагностики,они не предоставляют,так,что ни понятно как и кто вообще отремонтирует ваш телефон,а еще сколько он после такого ремонта вообще проработает.
Показать 1 ответ

Купила бракованный Телефон

Вероника 25 августа, 2016 год
Купила телефон за 12000, он оказался бракованный, плату типа заменили вернули , тут же продавец начал проверять телефон и тоже самое началось, не выходя из магазина я опять отправила телефон на экспертизу или куда там они отправляют..., в итоге телефон мне отдавали три месяца!!! Я сказала что я купила уже другой телефон и что бы мне вернули деньги, директор этого... Читать отзыв Купила телефон за 12000, он оказался бракованный, плату типа заменили вернули , тут же продавец начал проверять телефон и тоже самое началось, не выходя из магазина я опять отправила телефон на экспертизу или куда там они отправляют..., в итоге телефон мне отдавали три месяца!!! Я сказала что я купила уже другой телефон и что бы мне вернули деньги, директор этого магазина, он находится на пражской улице в торговом комплексе "Южный Полюс" сказал , что телефон работает и забирайте деньги не вернём, я долго объясняла что мне уже не нужен этот бракованный телефон и мне должны вернуть деньги не говоря о компенсации за ожидания три месяца. Но он меня выслал сказал забирайте телефон и идите...! Вот такой хороший магазин связной! А казалось бы раскрученная сеть...!
Показать 1 ответ

Ужасно!

Гость 21 августа, 2016 год
Добрый вечер! У меня сложилась одна из неприятных ситуаций.Надеюсь на мой отзыв откликнуться,сотрудники магазина или выше стоящие органы..Ситуация такая:10 декабря 2015 года в магазине Связной находиться в городе Саратов пр-т Строителей 36,я приобрела мобильный телефон Lenovo A 319,была очень довольная,мне понравился телефон.Но увы,радость моя была не долгой! И 7 апреля 2016,я пошла в магазин с жалобой,что мой телефончик не включается.... Читать отзыв Добрый вечер! У меня сложилась одна из неприятных ситуаций.Надеюсь на мой отзыв откликнуться,сотрудники магазина или выше стоящие органы..Ситуация такая:10 декабря 2015 года в магазине Связной находиться в городе Саратов пр-т Строителей 36,я приобрела мобильный телефон Lenovo A 319,была очень довольная,мне понравился телефон.Но увы,радость моя была не долгой! И 7 апреля 2016,я пошла в магазин с жалобой,что мой телефончик не включается. Его забрали на ремонт,дали мне подменный телефон.Не прошло 10 дней,как мне пришло смс оповещение,что о том,что телефон исправлен,можете забирать! Проверила все хорошо! Поменяли материнскую плату.Однако 05.05.2016,а опять обратилась в магазин,что в моем телефоне не работает камера селфи,Опять у меня забирают телефон на ремонт.Думаю ладно,не буду бегать по инстанциям.т.к на руках маленький ребенок,нет просто возможности.Согласилась на очередной ремонт.Не проходит 10 дней опять смс,телефон отремонтирован,можете забрать. Прихожу,02 июня 2016 проверяю,выясняю,причину поломки,опять мне заменили материнскую плату.Проверяю и вижу дефект,когда фотографируешь темные пятна.на фото. Обращаюсь к сотрудникам,они согласились что дефект есть,мне предложили опять на ремонт.Тут я конечно взорвалась! Пошла к юристу составила претензию,прихожу в салон,отдаю,сотрудники не расписываются,не ставят печати на моей претензии,а созваниваются с юристом своей компании.И приглашают меня к телефону,юрист мне предложил взять телефон на проверку качества,думаю ладно,отдам.Моей вины нет,т.к дефект был обнаружен в этот день когда я забирала,сотрудники видели.Проходит время меня опять оповещают, дают мне на руки техническое заключение и мой телефон.А техническое заключение о том,что был произведён сброс пользовательских данных,настройки восстановлены до версии,рекомендуемой изготовителем.По результата проведенной диагностики заявленные дефекты не подтвердились,аппарат исправлен и полностью соответствует заявленным техническим характеристикам.На этом заключении,я не поставила роспись,написала в книге жалоб своё недовольство и в яростном состоянии ушла.Сегодня 21.08.2016 мой телефон опять сломался!!! Завтра пойду опять в Связной. Очень мне обидно,что ко мне так отнеслись,обманом клиент я в связном старенький,все мои платежи,покупки техники я покупала там,и не только я,но и все члены моей семьи!Но больше мы туда не пойдем!!!Вот так теряют клиентов.Салонов с телефонами много!!!! Уважаемый директор Связного,примите к сведению!!!
Показать 1 ответ

Ни товара, ни денег

Гость 17 августа, 2016 год
 Отзыв о Связной по адресу Нижнекамск, ул. Химиков, 34 Пришёл в салон связной, Нижнекамск ул. Химиков 34 ТЦ Аркада, выбрать телефон для поездки, билеты куплены поездка на носу.
Выбрал телефон ну и плюс стекло защитное к нему. Начал оплачивать - всё как положено пришло сообщение от банка что деньги списаны, но касса чек не напечатала. Продавец тут же убрал телефон и сделал вид как будто меня более не существует.... Читать отзыв Пришёл в салон связной, Нижнекамск ул. Химиков 34 ТЦ Аркада, выбрать телефон для поездки, билеты куплены поездка на носу.
Выбрал телефон ну и плюс стекло защитное к нему. Начал оплачивать - всё как положено пришло сообщение от банка что деньги списаны, но касса чек не напечатала. Продавец тут же убрал телефон и сделал вид как будто меня более не существует. Я говорю: А как же мне теперь быть ни денег ни товара? А он мне мол ждите 35 дней возврата денег...и всё. Ни чека ни бумаги какой - прям лохотрон настоящий.
Сколько раз заказывал товары у китайцев такого кидалова не было ни разу, и деньги возвращают ну максимум за 3 дня.
Обратился в салон только из за срочности, и даже готов был переплатить в полтора раза, у китайцев 10500 рублей - у нас 17000 рублей.
Ну и придя домой заказал тот же телефон но у китайцев.

ОБМАН

роман 14 августа, 2016 год
здраствуйте! 14.08.2016.в связном купил модем билайн 4G за 2590р..он не соответствует заявленным требованиям.у меня дома модем МТС 3G,я захотел приобрести модем помощней .в г.Ростове-на-дону прейдя в связной продавец уверял что модем отличный 4G просто будет летать,сим карта месяц безлимитного интернета ночью,днем 30 гигов. на деле оказалось сим карта 30 гигов ,безлимита ночного нет -перевестись тариф стоит 690 рублей,на сим карте... Читать отзыв здраствуйте! 14.08.2016.в связном купил модем билайн 4G за 2590р..он не соответствует заявленным требованиям.у меня дома модем МТС 3G,я захотел приобрести модем помощней .в г.Ростове-на-дону прейдя в связной продавец уверял что модем отличный 4G просто будет летать,сим карта месяц безлимитного интернета ночью,днем 30 гигов. на деле оказалось сим карта 30 гигов ,безлимита ночного нет -перевестись тариф стоит 690 рублей,на сим карте по факту было 350р. - ОБМАН.модем за место 4G колеблится 2-3G оказалось зоны покрытия нет-продавец ОБМАНУЛ . МЕНЯ ВВЕЛИ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ С ЦЕЛЬЮ ЗАВЛАДЕНИЯ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ..обменять на другой модем отказались,деньги возвращать отказались. Я КАК ПОТРЕБИТЕЛЬ ИМЕЮ НА ЭТО ПРАВО в течении 2 недель вернуть деньги если товар не соответствует заявленным требованиям.,сертификата качества не предоставили. нагрубили сказав если нужны деньги -иди продавай модем кому нибудь.по телефону горягей линии 88007005353 ни чем не помогли ,дали другой номер-88007000611-БЕСПОЛЕЗНО ДОБИТЬСЯ правды,сам купил - сам виноват. Теперь считаем финансы модем 3G стоит 800 р. ,сим карта 150 р.-950 р. МНЕ обошлось 2590 р. +перевести тариф 690 р.___---3280 р. ??? ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ.
Показать 1 ответ

такие работники как ложка дегтя

Dimitryas 8 августа, 2016 год
Поздно вечером в 23 часа 30 минут 3 августа я пришёл в круглосуточный Связной на ул. Тверская 17. Посетителей не было. Ко мне подошла "менеджер Мария" - я пришёл оплатить квитанции ЖКХ (не первый раз плачу в Связном, у меня и карта Связной есть). Началось с того что она пыталась много раз и не могла войти в интерфейс компьютера для... Читать отзыв Поздно вечером в 23 часа 30 минут 3 августа я пришёл в круглосуточный Связной на ул. Тверская 17. Посетителей не было. Ко мне подошла "менеджер Мария" - я пришёл оплатить квитанции ЖКХ (не первый раз плачу в Связном, у меня и карта Связной есть). Началось с того что она пыталась много раз и не могла войти в интерфейс компьютера для оплаты, и заметно со стороны что была с интерфейсом малознакома. Потом позвала "менеджера Алексея" и он вошёл сразу и передал ей снова клавиатуру, смотря за ней. Она опять очень неуверенно всё делала, при том и с небрежностью тоже что мол она всё знает одной левой. Но тк смотрел и "менеджер Алексей" - я думал ладно. После мне дали чек - распишись, я проверил код плательщика и начал уже расписываться, но потом увидел что оплачены не 2 квитанции (за май и июнь, которые ей дал), но 2 раза одна и та же сумма дважды оплачена за июль (квитанцию за июль я не давал, а деньги уже дал). Я попросил исправить явную ошибку - но эта "менеджер Мария" вырвала у меня в удобный момент из рук чек и была этим очень довольна. И стала говорить что я сам во всем виноват, что может вызвать полицию, что меня Бог накажет, что меня оштрафуют самого - когда решил такие ответы снять на камеру (и снял). При том менеджер Алексей более вежливо, но всё же принял сторону не меня, клиента получившего урон, но сослался на человеческий фактор - прикрывая некомпетентность своей коллеги ссылкой на "человеческий фактор" (ему самому вполне понятную некомпетентность чрезвычайную). При том очевидно что что-то поправить это зависило только от него - она в принципе и стандартные операции была не подготовлена выполнять. Когда хотел посмотреть на бадже её имя - поспешно прятала в руки бадж... Вообще... По камере магазина тоже думаю можно всё проверить и по компьютеру. И даже не признавала что сделала ошибку, полагаясь что она самая и хитрая и вывернется, а не умеющая или хотя бы способная к исправлению. Код чека 8376832534. Чтобы исправить надо один из платежей 2х за июль отозвать. И после оплатить за май и июнь квитанции (которые ей дал, тк за июль хотел позже оплатить изначально, тем более не 2 раза)
Связной Ответ представителя Связной 9 августа, 2016 год
Добрый день! Поверьте, нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, напишите на почту нашего Отдела качества [email protected], приложив фото чека. Мы обязательно проведем проверку и ответим вам. Заранее спасибо.

Купить в Связном - выкинуть деньги!!!

Гость 1 августа, 2016 год
Люди, ни когда не покупайте в связном. Гарантия на покупку это пустые слова. Купили смартфон, пол года не прожил - сломался. Отправили по гарантии в эту шаражку. Они в нём поковырялись и прислали ответ, что мол покупатель ремонтировал у неофициалов. Зачем нам это если он на гарантии)). Подали в суд, суд отправил на независимую экспертизу.. Что и ожидалось -... Читать отзыв Люди, ни когда не покупайте в связном. Гарантия на покупку это пустые слова. Купили смартфон, пол года не прожил - сломался. Отправили по гарантии в эту шаражку. Они в нём поковырялись и прислали ответ, что мол покупатель ремонтировал у неофициалов. Зачем нам это если он на гарантии)). Подали в суд, суд отправил на независимую экспертизу.. Что и ожидалось - в телефоне уже полазили, таков был ответ. Ну это не удивительно после того как телефон побывал в осмотре у связного. Они сделали всё, чтоб любая экспертиза показала, что было несанкционированное вскрытие телефона. Даже водичку туда капнули на верочку, чтоб ещё и обвинить покупателей в утоплении телефона.. В итоге 20 штук на ветер. После суда отдали в ремонт, там в шоке. Весь телефон раскурочен говорят в нутри. 9 штук только для начала уже оценили, неизвестно ещё что будет дальше.. Естественно отказались мы его ремонтировать.. Вывод - хоть где, но не в Связном! Обходите стороной эту х...у!
Показать 1 ответ

Связной – обманщики и жулики!

Андрей 26 июля, 2016 год
 Отзыв о Связной по адресу Санкт-Петербург, ул. Фучика, 2 Рассказываю ситуацию: я сделал интернет-заказ на покупку планшета irbis z45 в магазине на пересечения пр. просвещения и художников, вечером с работы заехал забирать заказ и у меня с собой был только номер заказа и знал что цена 3500, конкретную модель планшета я не запомнил. Продавец в магазине снял с витрины irbis z49 по цене 3200 и сказал, что цены в... Читать отзыв Рассказываю ситуацию: я сделал интернет-заказ на покупку планшета irbis z45 в магазине на пересечения пр. просвещения и художников, вечером с работы заехал забирать заказ и у меня с собой был только номер заказа и знал что цена 3500, конкретную модель планшета я не запомнил. Продавец в магазине снял с витрины irbis z49 по цене 3200 и сказал, что цены в магазине меньше чем в интернет – это нормально, тогда чтобы не переплачивать я отменил интернет заказ и купил irbis z49. На следующий день я обнаружил, что это совсем не та модель что я хотел и irbis z49 меня никак не устраивает так как имеет очень плохие технические характеристики. На четвертый день купленный планшет сломался, и я его сдал в магазин с просьбой вернуть деньги. Мне выдали заполнить заявление на обмен товара и экспертизу 20 дней, я сказал что по ЗОП я имею право на возврат средств и экспертизу 10 дней, в магазине сказали, что такого заявления у них нет(об этом я сделал запись в книгу жалоб). Через 20 дней пришёл планшет с заключением что его починили путём сброса настроек (когда я его сдавал он не включался ). Дома я обнаружил, что IMEI на крышке планшета не соотвествует IMEI в андроид в настройках планшета, выходит планшет мне просто поменяли, оставив заднюю крышку от прежнего. В итоге по вине продавца мне продали не тот товар что я заказал, в магазине не дают заявление на возврат денег, жульничают в сервисе.
Показать 2 ответа

Обманы с кредитом

Гость 25 июля, 2016 год
23.07.2016 года в г.Тетюши Республика Татарстан в магазине "Связной" купили телефон Lenovo A536 и аксессуары, общая стоимость покупки составила 8832 рубля, товар оформили в кредит с первоначальным взносом 1000 рублей. 7832 рубля получается в кредит. В кредитном договоре сумма займа указана 8900 рублей, продавцы (причем оформляли 2 девушки поочередно меняя друг друга) сказали, что договор оформлен правильно, при том, что... Читать отзыв 23.07.2016 года в г.Тетюши Республика Татарстан в магазине "Связной" купили телефон Lenovo A536 и аксессуары, общая стоимость покупки составила 8832 рубля, товар оформили в кредит с первоначальным взносом 1000 рублей. 7832 рубля получается в кредит. В кредитном договоре сумма займа указана 8900 рублей, продавцы (причем оформляли 2 девушки поочередно меняя друг друга) сказали, что договор оформлен правильно, при том, что в договоре указана общая стоимость покупки 9900, наличные в кассу 1000 рублей. Сегодня пришло смс из банка, что оформлен кредит на сумму 8900 рублей. И где же 1068 рублей? Куда они ушли? Что делать? Обращаться в прокуратуру наверное!

ради своей выгоды, они сделают все!

Гость 25 июля, 2016 год
Зашел в связной г. Люберцы ул. Попова д. 32, поинтересовался у консультантов можно ли оформить сим карту "ТЕЛЕ-2" по водительскому удостоверению. Сотрудник пояснил что можно. Оформил по водительскому сим карту. Прошло пол года, сим карта перестала работать, необходима замена. Прихожу в офис теле-2, у меня спрашивают паспорт. Я поясняю, что сим карту покупал по водительскому удостоверению! Девушка поясняет... Читать отзыв Зашел в связной г. Люберцы ул. Попова д. 32, поинтересовался у консультантов можно ли оформить сим карту "ТЕЛЕ-2" по водительскому удостоверению. Сотрудник пояснил что можно. Оформил по водительскому сим карту. Прошло пол года, сим карта перестала работать, необходима замена. Прихожу в офис теле-2, у меня спрашивают паспорт. Я поясняю, что сим карту покупал по водительскому удостоверению! Девушка поясняет мне, что такого не может быть. Я прошу ее проверить мой номер по базе. Она соглашается и при проверке подтверждается, что действительно внесены серия и номер моего водительского удостоверения. Она с удивлением смотрит на меня и говорит, что этого не может быть. После этого поясняет, что ни как не может сделать дубликат сим карты, так как внесены неправильные мои данные. Приезжаю в офис "связного", где покупал сим карту. Продавец- консультант начинает меня убеждать, что этого не может быть, что бы сим карту оформили по водительскому удостоверению. Я у них спрашиваю: Что мне дальше делать? Ответ простой, обратитесь к оператору! Я ему объясняю, при чем тут оператор, оформлением сим карты занимались вы! И тут вновь самый лучший ответ: Мы ни чего не знаем, это не наша вина! СПАСИБО связному!!!!!!!!! ДО СИХ ПОР НЕ МОГУ СДЕЛАТЬ ДУБЛИКАТ СИМ КАРТЫ С МОИМ НОМЕРОМ.
Связной Ответ представителя Связной 25 июля, 2016 год
Доброго дня!
Для детального рассмотрения Вашего обращения нам необходимы дополнительные данные. Просим уточнить номер приобретенной сим-карты и выслать скан/фото чека. Информацию ждем на адрес [email protected]. В теме письма, пожалуйста, укажите номер Вашего обращения УО00102647.
После предоставления информации мы детально рассмотрим Ваш вопрос.
Всего доброго!
С уважением, Связной.

улыбки и доброжелательное отношение длится ровно до момента внесения денег

Гость 20 июля, 2016 год
Купили смартфон и доп.товары к данной модели в магазине Связной г.Пушкино на московском проспекте 11.07.16г.,через 5 дней телефон выключился,после включения появилась заставка и телефон стал непригоден как средство связи. При обращении в магазин началось театральное представление,при повторном обращении в магазин с претензией нас мурыжили 2часа безрезультатно,в итоге претензию так и не приняли,постоянно менялись сроки по экспертизе, с 40 ранее предложенных... Читать отзыв Купили смартфон и доп.товары к данной модели в магазине Связной г.Пушкино на московском проспекте 11.07.16г.,через 5 дней телефон выключился,после включения появилась заставка и телефон стал непригоден как средство связи. При обращении в магазин началось театральное представление,при повторном обращении в магазин с претензией нас мурыжили 2часа безрезультатно,в итоге претензию так и не приняли,постоянно менялись сроки по экспертизе, с 40 ранее предложенных после общения дошли до обещанных 10 разумеется в устной форме, причем решение данной проблемы за дополнительную плату на месте было предложено продавцом еще в день первого обращения...желание покупать что либо в данном магазине исчезло,хотя ранее была постоянным покупателем. Не рекомендую этот магазин. Буду обращаться в прокуратуру.
Показать 1 ответ

Плохое качество обслуживания

Гость 20 июля, 2016 год
Проспект Шахтеров 21, г.Междуреченск. Зашли оплатить кредит, с нами грубо поговарили, ни чего не объяснили. Обслуживание - 0. Второй раз уже убеждаюсь что в этом связном делать не чего!
Показать 1 ответ

В Связном работают обманщики и хамы!!!!

Ирина 18 июля, 2016 год
25.06.2016 в ТЦ "Красная площадь", г. Новороссийск, ул. Анапское шоссе 2 литер А, в магазине Связной я с мужем приобрели телефон марки Sony xperia M5 и аксессуары к этой модели в рассрочку. Сразу настораживало то , что даже при нас работники позволяли себе сорится между собой и разговаривать на повышенных тонах, что отпугивало других клиентов. Через два дня после покупки... Читать отзыв 25.06.2016 в ТЦ "Красная площадь", г. Новороссийск, ул. Анапское шоссе 2 литер А, в магазине Связной я с мужем приобрели телефон марки Sony xperia M5 и аксессуары к этой модели в рассрочку. Сразу настораживало то , что даже при нас работники позволяли себе сорится между собой и разговаривать на повышенных тонах, что отпугивало других клиентов. Через два дня после покупки обнаружили, что камера телефона неисправна. Вернулись в магазин за помощью, а получили хамское отношение, откровенную ложь и ухмылки. Управляющая Анна стала уверять, что так камера и должна работать. Продавцы смены после перезагрузки телефона подтвердили, что действительно камера неисправна. Нам предложили сдать телефон на диагностику, но на наш вопрос, что магазин может предоставить в замен на срок диагностики (21 день), так как телефон нужен для работы, и мы не можем терять столько времени без него, с надменной улыбкой Анна сказала, что предоставят телефон, с которого можно звонить и отправлять сообщения и что магазин не несет ответственность за то что мы приобрели некачественный товар. Хихикала и переглядывалась с продавцами, не пытаясь нас как-то успокоить, чем вызывала еще большее недовольство и создавала почву для конфликта. Когда я потребовала книгу жалоб, Анна отказалась мне ее предоставить. Мы также хотели вернуть аксессуары к телефону, но у нас их не приняли, сославшись на то что это можно сделать после проведения диагностики и возврата телефона, так как все куплено в рассрочку и пробито одним чеком. Телефон на диагностику мы сдали. После посещения магазина мы мягко сказать были в срессовом состояние.
17.07 пришло сообщение о том, что телефон прошел диагностику. Мы пришли в магазин и узнали, что телефон ремонту не подлежит. Нам предложили обмен, от чего мы отказались и потребовали прекращения всяческих отношений с магазином. На что уже новый управляющий Алина сказала, что мы должны идти в банк, гасить полностью кредит в размере 27990 рублей за свой счет и с документами о закрытии кредита прийти снова к ней и магазин перечислит деньги обратно. Мы ей сообщили, что не можем погасить кредит в полном объеме, на что получили просто хамский ответ: "Займите у родственников или друзей. Я чем вам могу помочь?!". Решили вернуть аксессуары, но Алина отказалась их принимать. Сказала, что это мы должны били сделать когда сдали телефон на диагностику, и что защитное стекло продавцы должны были снять и отдать нам до диагностики, вместе с флэш-картой, чего они конечно не сделали и нам ничего не сказали. Мы ей рассказали, как нас проинструктировала управляющая Анна, в ответ на что Алина сказала, что Анну перевели в другой магазин по адресу пр. Дзержинского из-за ненадлежащего исполнения своих профессиональных обязанностей, и что она работает тут 8 лет и вышла с декрета разбирать завалы за Анной, и что бы мы ехали к ней разбираться лично. Я попросила форму заявления, что бы написать претензию, на что получила отказ в грубой форме. Тогда я уже попросила продиктовать на имя кого писать заявления, в чем мне тоже отказали. Алина повышала тон и сказала, что у них офис работает до 20:00 и они не будут принимать никаких претензий, хотя это нигде не указано. В общем Алина не ответила ни на один наш вопрос, улыбалась в лицо и уходила от разговора, перешёптывалась с продавцами, которые пытались ответить на наши вопросы, но Алина говорила что они тоже не правы. Чехол на телефон у нас отказались принять, сославшись, что он потерял товарный вид, хотя нам его таким и продали и пользовались мы им 2 дня. Флэш-накопитель и защитное стекло тоже не приняли обратно, так как прошло 20 дней с момента покупки. И что бы мы решали этот вопрос с Анной, которая не приняла у нас в первый раз аксессуары, которую нам предложили искать в другом магазине. Мы обратились на горячую линию и оператор сказала, что нам должны были предложить написать заявление на возврат денежных средств на расчетный счет банка и погасить кредит. Получается, что управляющая Алина намеренно нас обманула, откровенно издевалась над нами и сама провоцировала конфликт. Охранник которого Алина вызвала, когда уже муж стал возмущаться, сказал что в этот магазин практически через день вызывают охрану, так как продавцы сами не могут успокоить и все подробно объяснить недовольным клиентам. НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В СВЯЗНОМ, СПЛОШНОЙ ОБМАН!!!!

Я в Гневе!!!

Гость 17 июля, 2016 год
Не вернули деньги за неисправный аппарат, ждал 21 день сказали что он исправен
хотя при покупке не работал сенсор и они это написали в заявлении.
Когда через пол часа после покупки принес его обратно,
включили такого бюрократа что мама не горюй. Прямо не пробиваемая стена,
Совершенно дурацкий магазин, ни какого уважения к покупателю.
Дозвонится не возможно отвечают только роботы. На сайте... Читать отзыв Не вернули деньги за неисправный аппарат, ждал 21 день сказали что он исправен
хотя при покупке не работал сенсор и они это написали в заявлении.
Когда через пол часа после покупки принес его обратно,
включили такого бюрократа что мама не горюй. Прямо не пробиваемая стена,
Совершенно дурацкий магазин, ни какого уважения к покупателю.
Дозвонится не возможно отвечают только роботы. На сайте есть проверка статуса ремонта и проверки аппарата,
но ни какой толковой информации она не даёт.
Мне по работе срочно нужен был планшет. Я сдури купил у них и попал на 21 день.
Пришлось брать в другом магазине. Теперь у меня 2 планшета и не фиг второй мне не нужен.
При этом ещё и нервы потратил!!! Я в ГНЕВЕ!
Показать 1 ответ

Отстой

Гость 3 июля, 2016 год
Пришла подключится к Мегафон, придите через 20 минут,пришла, придите через 10 минут...идите сами куда подальше!!
1 согласен Показать 1 ответ

В связноМ .....ня))))

добрый 1 июля, 2016 год
Приобрел тел Sony m4 akva (тт в Красногорске МО))) , был с ветрины в нужном цвете.Через сутки умер полностью , ни каких признаков жизни .... Принес в точку : "Поменяйте !",верните деньги.... Нет !20 дней экспертизы .... "опосля!"
закон 18 о правах потребителя ни х...я не работает ...Так везде!!!
Показать 1 ответ
Показать ещё
Связной
Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной​.ру.

Рейтинг 2.2 из 5 на основании 1913 отзывов

Цифровая техника

Технопарк
Технопарк

Рейтинг: 4.8
243 отзыва
Эльдорадо
Эльдорадо

Рейтинг: 1.4
1180 отзывов
Микрофон петличный беспроводной HouseUp
Микрофон петличный беспроводной HouseUp

Рейтинг: 5
8 отзывов
moscow-samsung.ru
moscow-samsung.ru

Рейтинг: 3.7
23 отзыва
Dns-shop.ru
Dns-shop.ru

Рейтинг: 1.8
68 отзывов
Микрофон игровой для ПК HouseUp
Микрофон игровой для ПК HouseUp

Рейтинг: 5
5 отзывов
М. Видео
М. Видео

Рейтинг: 1.4
1273 отзыва
DNS
DNS

Рейтинг: 1.7
1071 отзыв
Техника Apple из "М.Видео" со скидкой 40%! Телеграм - t.me/xs795
Техника Apple из "М.Видео" со скидкой 40%! Телеграм - t.me/xs795

Рейтинг: 4.6
38 отзывов
«Shopotam» - сервис покупок за рубежом
«Shopotam» - сервис покупок за рубежом

Рейтинг: 3.4
187 отзывов
Еще цифровая техника