МегаФон отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 7191 отзыва
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Ужасная Фирма
Невозможность связи с оператором
Иногда количество обращений в нашу службу поддержки становится больше, поэтому образуется очередь и время ожидания ответа от оператора увеличивается.
Мы ценим ваше время, поэтому реализовали альтернативные каналы поддержки. Напишите нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или личные сообщения ВК: https://vk.com/megafon. Будем рады помочь.
Ужасный оператор
Очень жаль, что вы задумываетесь о смене оператора. Пересмотр тарифов нужен для того, чтобы мы могли предоставлять услуги связи на высоком уровне. Мы всегда предупреждаем о возможных изменениях заранее.
Если новые условия вам не подходят, напишите нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat, постараемся подобрать более оптимальные для вас. Показать 1 ответ
Только негатив.
Очень разочарован мегафоном.
Мы действуем в соответствии законодательством Российской Федерации и предупреждаем своих клиентов о предстоящих изменениях заранее.
Когда мы с вами заключили договор, в нем был пункт, что оператор может менять условия тарифов и услуг. Пересмотр тарифов нужен для того, чтобы мы могли предоставлять услуги связи на высоком уровне.
Мы также оставили возможность отказаться от изменений до их вступления в силу.
Если у вас наблюдаются сложности с работой наших услуг связи, напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat, всё проверим. Показать 1 ответ
Соледарен с бывшими клиентами мегафона
Иногда количество обращений в нашу службу поддержки становится больше, поэтому образуется очередь и время ожидания ответа от оператора увеличивается.
Мы ценим время, поэтому реализовали альтернативные каналы поддержки. Напишите нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или личные сообщения ВК: https://vk.com/megafon. Будем рады помочь и всё проверить.
обдираловка
итог 9501 пришел на следующий день сказали а что ну подорожал
пока несли к кассе. Передо мною стоял мужчина и тоже расторгал договор при покупке подарили симку и теперь он должен 350 что бы закрыть
будьте бдительны с... Читать отзыв приобретал телефон в мегафоне на ценнике 7440 + симка 300 + абонент со скидкой на 3 месяца 770=8510 пока оформляли забыл про ценник
итог 9501 пришел на следующий день сказали а что ну подорожал
пока несли к кассе. Передо мною стоял мужчина и тоже расторгал договор при покупке подарили симку и теперь он должен 350 что бы закрыть
будьте бдительны с этой конторой
УЖАСНОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ И ОБДИРАЛЫ!!
Мы всегда предупреждаем о возможных изменениях заранее. Если вы не были оповещены, напишите нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или личные сообщения ВК: https://vk.com/megafon. Проверим информацию. Показать 1 ответ
Ужасно. Обман и развод
Обеспокоены вашим постом. Хотим во всём разобраться. Напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или личные сообщения ВК: https://vk.com/megafon. Всё детально проверим.
Не советую
Когда мы с вами заключили договор, в нем был пункт, что оператор может менять условия тарифов и услуг. Мы действуем в соответствии с законодательством и предупреждаем о возможных изменениях заранее.
Отказаться от изменений можно за 24 часа до их вступления в силу. Если вы отправили команду вовремя, условия не должны были обновится. Напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или личные сообщения сообщества ВКонтакте: https://vk.com/megafon. Хотим во всём разобраться. Также проверим возникшие сложности с работой услуг связи по вашему адресу. 🧐
Отзыв сеть мегафон
Мы понимаем, как важно время, поэтому, если время ожидания при обращении в поддержку по звонку увеличено, вы всегда можете написать нам в альтернативные каналы обслуживания: в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon) или в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat). Мы всегда готовы помочь!
МОШЕННИКИ, ВОРЫ, ОБМАНЩИКИ, нарушают ЗАКОНЫ РФ
И таких случаев, каждый 2 со связью этого оператора.
2. Не переносят номер на другого оператора по MNP, обманывают, мол данные не те, хотя данные были обновлены через госуслуги. Продолжают врать.
3. На сообщения в чате не отвечают, только робот уже который день. А... Читать отзыв 1. Подключили викторину "ставки на спорт" пожилой женщине, которая единственно чем пользуется это ватсапом. Хищение около 2х тысяч.
И таких случаев, каждый 2 со связью этого оператора.
2. Не переносят номер на другого оператора по MNP, обманывают, мол данные не те, хотя данные были обновлены через госуслуги. Продолжают врать.
3. На сообщения в чате не отвечают, только робот уже который день. А после жалобы вообще отключили ЧАТ.
4. ДО операторов не дозвониться час-два ждешь и скидывают сами же операторы.
РЕШЕНИЕ: обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР, с претензией на нарушение прав человека и гражданина РФ, на нарушение закона "О СВЯЗИ" от 7 июля 2003 года N 126-ФЗ и на самоуправство.
Обеспокоены вашим отзывом. Мы не подключаем сторонние услуги нашим клиентам без запроса. Грустно, что вы приняли решение расстаться с нами, но мы ценим решения наших клиентов и не препятствуем переносу номера, если все условия соблюдены.
Иногда к нам обращаются больше, поэтому возникает очередь. Но мы разработали альтернативные каналы обслуживания, среди которых и социальные сети. Напишите нам в личные сообщения ВКонтакте: https://vk.com/megafon. Проверим информацию по вашим вопросам. Показать 1 ответ
Невозможно дозвониться в службу поддержки!
А вот и... Читать отзыв У них безобразная обратная связь. До них невозможно дозвониться, чтобы оперативно решить вопрос. Они отгородились от потребителей "ботами", которые в течение длительного времени сообщают абоненту: "До связи с оператором осталось более 10 мин." (Последний раз я слушал это сообщение в течение 30 мин.) Прошу вас наладить оперативную обратную связь и не нарушать "Права потребителей".
А вот и ответ на обращение на сайте «Мегафона»:
Иногда количество обращений в нашу службу поддержки становится больше, поэтому образуется очередь и время ожидания ответа от оператора увеличивается.
Мы ценим время, поэтому реализовали альтернативные каналы поддержки. Напишите нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или личные сообщения ВК: https://vk.com/megafon. Будем рады помочь.
Меняют тарифы
Если новые условия вам не подходят, мы всегда готовы помочь подобрать более оптимальные в чате поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Ужасный оператор
Иногда количество обращений в нашу службу поддержки становится больше, поэтому образуется очередь и время ожидания ответа от оператора увеличивается.
Мы всегда предупреждаем о возможных изменениях заранее. Если вы не были оповещены, напишите нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или личные сообщения ВК: https://vk.com/megafon. Проверим информацию.
Повышение оплаты.
Не для клиентов Мегафона сделано. так как ты пользуешься телефоном в Интернете на смс-ки ты внимания Не обращаешь тем более все уже давно ватсап и вебер сидят. блага что зашла я посмотрела что оказываются... Читать отзыв СМС от мегафон (о том что если вы Не согласны с тарифом то вы должны сейчас отправить своё Не согласии либо вас автоматически переключается совсем.)
Не для клиентов Мегафона сделано. так как ты пользуешься телефоном в Интернете на смс-ки ты внимания Не обращаешь тем более все уже давно ватсап и вебер сидят. блага что зашла я посмотрела что оказываются у всех повысили Тарифа позвонила чтобы узнать по Какой причине повысили без предупреждение. оператор сидит грубая девушка.
Ужасная связь стала, Мегафон на ямале вообще Не ловит Мегафон.
Пересмотр тарифов нужен для того, чтобы мы могли предоставлять услуги связи на высоком уровне. Мы всегда предупреждаем своих клиентов о предстоящих изменениях заранее.
Если у вас наблюдаются сложности с работой наших услуг, а также у вас есть замечания о качестве обслуживания, напишите нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Всё проверим.
Дно, а это еще ниже...
Мы не передаём данные наших клиентов третьим лицам. Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей работе. Не спешите уходить от нас. Мы понимаем, как неприятен спам и разработали виртуального помощника, который поможет с ним справится. Ева — бесплатный виртуальный помощник, который блокирует спам, отвечает на звонки и защищает в интернете. Подробнее здесь: https://moscow.megafon.ru/services/security/eva/.
Равнодушие
Мы понимаем, как важно время, поэтому, если время ожидания при обращении в поддержку по звонку увеличено, вы всегда можете написать нам в альтернативные каналы обслуживания: в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon) или в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat). Мы всегда готовы помочь!
Самопроизвольно переводят
Операторы безграмотность и абсолютно не готовые работать с клиентами, одни нелепость пишут, думая, что это вежливость. Человеку с проблемой, они пишут: хорошо, переходите, как вам удобно. Мы подобрали исходя из... Читать отзыв Переводят на другие тарифы, платила 2170 и вдруг 2500, за январь списали 4600. Вижу, что отзывы пишут и также как и я, из-за подобной выходки меняют оператора. Клиентоориентированность на 0
Операторы безграмотность и абсолютно не готовые работать с клиентами, одни нелепость пишут, думая, что это вежливость. Человеку с проблемой, они пишут: хорошо, переходите, как вам удобно. Мы подобрали исходя из ваших интересов новый тариф. Я вас просила? Я почеиу должна читать ваши смс и отправлять коды? Я платила и пользовалась. Всегда нужно было набрать код для подтверждение, а тут наоборот, если не хотите, то наберите
Нет звонка, это на тарифе ВИП. Обязаны были связаться, где ваш обещанный персональный менеджер? Обман. Это называется тихушничество, мошенники.
Продажа повторно симок
Номер может быть передан в продажу повторно после его закрытия, так как количество номерных ячеек для каждого оператора ограничено.
Добровольная блокировка - платная услуга, подключая её вы соглашаетесь с условиями оплаты.
Иногда количество обращений в нашу поддержку становится больше, поэтому образуется очередь и ожидание увеличивается. Мы реализовали альтернативные каналы обслуживания. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Будем рады помочь.
Мегафон-днище
Мы анализируем, как наши абоненты пользуются связью, и на основе этих наблюдений предлагаем более выгодные и удобные условия. Например, оптимальное соотношение стоимости и наполнения тарифа, а также даём возможность активировать МегаСилы, подходящие по интересам, даже если раньше они не были доступны. Не менее чем за 10 дней мы всегда информируем наших клиентов о предстоящих обновлениях в тарифе.
Если новые условия не подходят, вы можете написать нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat, подберем вариант из действующей линейки. Показать 1 ответ
Просто ужасное отношение к клиентам!
2. Позвонив в поддержку сделала запрос, чтобы меня перевели из рассрочки в аренду, так как мне этот роутер не нужен.
3. Поддержка сказала в течении 3х дней дадим ответ в смс. Сообщение так и не поступило!!!
4. Пришлось отдавать 3000 с лишним тысячи за ненужный роутер.
5.... Читать отзыв 1. При подключении домашнего интернета техник мегафона не сообщил, что роутер я беру в рассрочку.
2. Позвонив в поддержку сделала запрос, чтобы меня перевели из рассрочки в аренду, так как мне этот роутер не нужен.
3. Поддержка сказала в течении 3х дней дадим ответ в смс. Сообщение так и не поступило!!!
4. Пришлось отдавать 3000 с лишним тысячи за ненужный роутер.
5. Поддержка работает просто отвратительно! Попытки дозвониться тщетны. Проходит час и специалист не находится! Звонок просто сбрасывается. После 12 часов дня вообще никто не берет трубку! У них вообще есть работники?! Сегодня ответила женщина спустя 15 минут ожидания, она не представилась даже!
Не рекомендую оператора МЕГАФОН НИКОГДА И НИКОМУ!!!
Очень жаль, что возникли сложности и недопонимания при подключении к нашим услугам. Мы очень хотим во всем детально разобраться и исправить впечатление. Пожалуйста, напишите нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Самая наглая компания
Мы анализируем, как наши абоненты пользуются связью, и на основе этих наблюдений предлагаем более выгодные и удобные условия. Например, оптимальное соотношение стоимости и наполнения тарифа, а также даём возможность активировать МегаСилы, подходящие по интересам, даже если раньше они не были доступны. Не менее чем за 10 дней мы всегда информируем наших клиентов о предстоящих обновлениях в тарифе.
Если новые условия не подходят, вы можете написать нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat, подберем вариант из действующей линейки.
Мегафон это худшая сеть, которая есть.ть
Полный ужас!
Самая ужасная сеть
Плохое обслуживание
Когда мы с вами заключали договор, в нем был пункт, что оператор может менять условия тарифов и услуг. Мы предупреждаем о предстоящих изменениях заранее в SMS, чтобы было время подумать принять обновление тарифа или нет, также информация об этом есть в Личном кабинете: https://lk.megafon.ru.
Будем ждать от вас сообщение, чтобы исправить сложившееся впечатление и подобрать оптимальные условия из действующей тарифной линейки.
Мегафон - первый среди отстойных
Интернет от Мегафона - полный отстой. Поддержка уверяет в обратном.
Когда мы с вами заключали договор, в нем был пункт, что оператор может менять условия тарифов и услуг. Мы предупреждаем о предстоящих изменениях заранее в SMS, чтобы было время подумать принять обновление тарифа или нет, также информация об этом есть в Личном кабинете: https://lk.megafon.ru.
Действительно, скорость на скриншоте не радует. Подскажите, пожалуйста, по какому адресу делали замер? Проверим. Показать 1 ответ
Что хочу то и творю
Мы анализируем, как наши абоненты пользуются связью, и на основе этих наблюдений предлагаем более выгодные и удобные условия. Например, оптимальное соотношение стоимости и наполнения тарифа, а также даём возможность активировать МегаСилы, подходящие по интересам, даже если раньше они не были доступны. Не менее чем за 10 дней мы всегда информируем наших клиентов о предстоящих обновления в тарифе.
Напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав номер и ФИО. Обязательно вам поможем!
Мегафон неоднократно меняет тарифы
Пожалуйста, напишите нам о произошедшей у вас ситуации в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon. Искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Все стало плохо.