МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8169 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Вы самая дурацкая компания
Отвратительный оператор сотовой связи!!!
По оплате тарифа - отдельный разговор- всё мутно и непонятно. Кошмар!!! Если бы было можно,ни одной звезды бы не поставила.
Изменение т тарифа без моей просьбы
Мы действительно обновляем условия некоторых наших архивных тарифов. А вам мы предлагаем попробовать оптимальное соотношение стоимости и наполнения тарифа, а также даем возможность активировать МегаСилы.
Хотим отметить, что сохраняется возможность отказаться от изменений.
Также подскажите, пожалуйста, по какому адресу возникают сложности в работе услуг связи? Мы проверим работу нашего оборудования.
Отвратительно
Никому не советую
Мы ни в коем случае не обманываем наших абонентов. Очень жаль, что вам пришлось остаться без интернета. Понимаем, как он важен в наше время. 🙁
Мы были вынуждены пересмотреть стоимость тарифов для поддержания качества услуг. А чтобы изменения не стали неожиданностью, мы всегда предупреждали о них заранее.
Напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Поможем подобрать более выгодные условия, чтобы вам было комфортно пользоваться услугами связи.
Претензия,отзыв,пожелания
Обеспокоила ваша ситуация. 😔
Если вы только пришли в МегаФон, то плата списывается сразу за 15 дней. На 16‑й день списывается вторая половина платы за следующие 15 дней. С 2‑го месяца плата списывается, а пакеты предоставляются раз в 30 дней в полном объёме. Мы будем рады проверить корректность списаний и помочь подобрать более оптимальные для вас условия. Для этого напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/
Угроза отобрать номер телефона
Так вот, просрочка чуть больше недели меньше тысячи, робот настойчиво требовал погасить задолжность до завтра, и угрожал, что в противном случае меня навсегда лешить моего номера! Со стороны Мегафона идëт моральное давление... Читать отзыв Здравствуйте. Сегодня мне позвонил мегафон, номер был официальный. Робот был очень похож на реального человека, но, судя по тому, как робот отвечает на вопросы, это всё же робот.
Так вот, просрочка чуть больше недели меньше тысячи, робот настойчиво требовал погасить задолжность до завтра, и угрожал, что в противном случае меня навсегда лешить моего номера! Со стороны Мегафона идëт моральное давление схожее с работой коллекторов! Не понимаю, как контора, уважающая своих клиентов может такое допустить!? А что если номер телефона привязан к важным аккаунтам? Впечатление безвозвратно испорчено. Доверие навсегда утеряно. Срочно будем искать другого оператора и всей семьи избавляться от этого АгрессФона! Такое хамство просто обязано быть наказанным: принципиально не стану платить, буду ждать следующего звонка, что бы записать разговор и угрозы, что бы потом предоставить это куда надо. Мегафон ещё мне будет должен за моральный ущерб!
Заблокировали интернет.
Заблокировал мегафон интернет
Очень неприятно, когда подводит интернет. Понимаем ваши эмоции. 😰
С нашей стороны ограничений на данные сервисы нет. Возможно, сложности возникли по внешним причинам. Уточните, пожалуйста, по какому адресу случились неполадки? Всё проверим. 🔎
Ужасное обслуживание
Жаль, что вам пришлось столкнутся с этой неприятной ситуацией. Понимаем, как трудно в современно мире без связи. 😰
Актуализировать данные владельца обязует закон "О связи". Поэтому мы со своей стороны заранее информируем абонентов об этой необходимости. Очень надеемся, что проверка не займёт много времени, и вы вскоре сможете воспользоваться услугами связи.
На будущее: вы можете и самостоятельно изменить данные через наше мобильное приложение: https://lk.megafon.ru/login/ Вам достаточно перейти в раздел "Ещё" => "Мои данные" и нажать на плашку "Обновить данные документа, на который оформлен договор". Если учетная запись в Госуслугах подтверждена и данные совпадают с данными в нашей системе - проверка происходит сразу. Но если же учетная запись не подтверждена или данные не совпадают - проверка может продлиться до 20 дней.
Очень испортилось обслуживание
Жаль потраченных денег, буду уходить. Такое не уважение к клиентам.
Мы благодарим вас за длительное сотрудничество. Совсем не хотим вас потерять после стольких лет вместе. 🥺
Иногда в нашу службу поддержки поступает много обращений, из-за этого возникает очередь, поэтому специалист может ответить нескоро. Но мы всегда готовы помочь и в других каналах обслуживания. К примеру, в личных сообщениях официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon
Очень странно, что "Скидка для пенсионеров" не подключилась сразу, это не дело. 🤔
Просим вас обратиться в нашу группу в VK - непременно выясним, в чём дело, и поможем с подключением скидки.
Подключи мегафон и начнутся проблемы!
Мегафон ОТСТОЙ
Сейчас требуют обновить данные, сходил показал паспорт, заполнили. Думал отстали.
Затем говорят не прошли, надо чтобы вы зашли на ГОСУСЛУГИ и предостпвили им все свои данные. АГА, СЕЙЧАС БЛ@ТЬ.
Не смогли пройти мимо. Мы понимаем как в наше время важна связь. Очень хотим помочь разобраться в ситуации. Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому наблюдаются трудности. Проведём диагностику оборудования. 🔎
По закону "О связи" действительно нужно своевременно подтверждать данные о владельце номера. Странно, что не получилось их актуализировать в офисе. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Уточним информацию у коллег из салона и поможем решить вопрос.
Ожидание ответа оператора более часа
Мы оставили возможность отказаться от новых условий, мы вправе сохранить прежние. И мы этому не препятствуем.
Длительное ожидание соединения с оператором связано с увеличением количества обращений в службу поддержки. По вопросу работы услуг связи напишите нам в личные сообщения сообщества ВКонтакте: https://vk.com/megafon. Обязательно поможем. Показать 1 ответ
Заоблачные тарифы
Пересмотр тарифов нужен для того, чтобы мы могли предоставлять услуги связи на высоком уровне. Плата по тарифам списывается раз в 30 дней. Вам всегда предоставляется определённый этим сроком период пользования пакетами услуг. Период не сокращается из-за сдвига даты списания (дата списания может меняться так как в месяцах разное количество дней).
Мы всегда готовы помочь. Напишите нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или личные сообщения сообщества ВКонтакте: https://vk.com/megafon, поможем подобрать оптимальные для вас условия, если текущие вам не подходят.
Подключил МЕГАФОН и нет мобильных проблем!
Благодарим вас за отзыв о работе наших услуг! Надеемся на длительное сотрудничество. 💚💚💜
Как и у всех самостоятельная смена тарифа Мегафоном разочаровала
Напишите нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или личные сообщения сообщества ВКонтакте: https://vk.com/megafon. Будем рады во всём разобраться и помочь вам.
Мегафон отстой
Отвратительный оператор
Длительное ожидание соединения с оператором связано с увеличением обращаемости. Мы также понимаем, как важно время и создали альтернативные каналы обслуживания, в которые вы можете обратиться, например: в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или личные сообщения сообщества ВКонтакте: https://vk.com/megafon.
Если у вас наблюдаются ухудшения в работе интернета, напишите нам по указанным выше контактам, пожалуйста. Обязательно всё проверим.
МегаФон-аферист
Во-первых: тарифы меняются без согласия абонента, при этом естественно не в пользу абонента!!!
Во-вторых: до оператора дозвониться практически невозможно. Время ожидания соединения со специалистами от 30 минут и больше.
Работа компании стала ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ!!!
Пересмотр тарифов нужен для того, чтобы мы могли предоставлять услуги связи на высоком уровне. Если текущие условия вам не подходят, мы всегда готовы помочь в подборе более оптимальных для вас.
Длительное ожидание соединения с оператором связано с увеличением обращаемости. Мы также понимаем, как важно время и создали альтернативные каналы обслуживания, в которые вы можете обратиться, например: в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или личные сообщения сообщества ВКонтакте: https://vk.com/megafon.
Мегафон превратился в жулика!
Жулики, обманывают людей!
ОБМАН ОЧЕРЕДНОЙ!
Но оператора я точно поменяю!
Мы действительно обновляем условия ряда архивных тарифов. Но чтобы изменения не стали неожиданностью, мы всегда предупреждаем об этом заранее, в том числе в SMS, если вы не отказались от таких уведомлений. Хотелось бы детальнее взглянуть на данную ситуацию. Для этого просим обратиться к нам в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon) или в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat). Во всем разберемся!
Также мы на постоянной основе активно развиваем нашу сеть, чтобы радовать наших клиентов качественной связью и интернетом. Если где-то недостаточное покрытие, то мы сразу же вносим адрес для дальнейшей установки оборудования. Процесс долгий и трудоемкий, но мы стараемся сделать все как можно быстрее
Отметим, что при движении по трассе невозможно обеспечить постоянное соединение с одной вышкой сотовой связи, поэтому происходит переключение к самой ближайшей, и это может влиять на качество услуг. Для лучшего качества сигнала используйте, пожалуйста, режим сети "Авто".
Сами сменили тариф
Дословно:
"Узнать преимущества обновлённого тарифа можно по ссылке ниже, он будет стоить 1041 руб. за 30 дней. Если тариф вам не подойдёт, от него можно отказаться до 21 января по команде на... Читать отзыв В декабре 2023 звонил сотрудник, прредлагал перейтинановый тариф. Я отказался. В конце декабря пришло "мутное" СМС, где невнятно, между строк было написано, что на новый тариф меня все-таки перевели.
Дословно:
"Узнать преимущества обновлённого тарифа можно по ссылке ниже, он будет стоить 1041 руб. за 30 дней. Если тариф вам не подойдёт, от него можно отказаться до 21 января по команде на сайте."
Ни с какого числа он действует, ни условий. Тем более, что по телефону отказался. Видимо Мегафон заигрался в игру "как обмануть клиента"
Новый тариф и хуже и дороже. Вместо безлимитного интернета - 50ГБ. Долгое общение ни к чему не привело. "Тариф вернуть невозможно"
Ну что же, ухожу к другому оператору.
Дата вступления новых условий в силу, а также команда, по которой можно отказаться от изменений, указана по ссылке в поступившем вам СМС. Мы всегда заранее оповещаем обо всех изменениях, чтобы они не стали неожиданностью.
Если новые условия вам не подходят, но вы не успели отказаться от изменений, обратитесь к нам, пожалуйста, в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon) или в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat). Постараемся подобрать более подходящие условия.
Разочарование.
Разочарование.
Если новые условия вам не подходят, можем предложить вам выбрать один из тарифов актуальной линейки "МегаФон 3.0". На этих тарифах можно подключить бесплатные МегаСилы и пользоваться полезными и развлекательными услугами. А мессенджеры, такси и навигация будут доступны даже при отрицательном балансе. Ознакомиться со всеми преимуществами и условиями тарифов линейки "МегаФон 3.0" можно в мобильном приложении или на нашей сайте: https://www.megafon.ru/tariffs/all/ (пожалуйста, не забудьте выбрать свой регион в правой верхней части страницы).
Мегасемья.
В рамках услуги “МегаСемья” участники могут пользоваться минутами, интернетом и SMS из пакетов по тарифу организатора.
Также у участников, которые вступили в вашу группу, будут работать МегаСилы: безлимит на мессенджеры, соцсети, видео, музыку, кинотеатры и опция “Продли интернет для МегаСемьи”, если их подключить. Другие МегаСилы, расширители и дополнительные опции не распространяются на участников.
Не хотели доставить вам неудобств. Если вы столкнулись с некорректной консультацией, сообщите нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat) или в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Обязательно проведём проверку качества обслуживания.
Повышение тарифа
Об изменениях условий тарифа мы всегда предупреждаем заранее в SMS и в Личном кабинете. Но ваше пожелание касательно информирования мы зафиксировали и обязательно учтем в дальнейшей работе.
Мы анализируем, как наши абоненты пользуются связью, и на основе этих наблюдений предлагаем более выгодные и удобные условия. Например, оптимальное соотношение стоимости и наполнения тарифа, а также даём возможность активировать МегаСилы, подходящие по интересам, даже если раньше они не были доступны. Если вы не успели отказаться от изменений, а новые условия вам не подходят, можно рассмотреть нашу линейку тарифов "МегаФон 3.0". Напишите, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat) или в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), проверим текущие условия и подберем оптимальный вариант.
Только не Мегафон
Что касается стоимости тарифов, то со временем она действительно меняется, так как она зависит от многих факторов, включая стоимость оборудования. Но мы всегда стараемся подобрать новые условия с учётом расходов и потребностей конкретного клиента. А чтобы изменения не стали неожиданностью, мы всегда предупреждаем об этом заранее, в том числе в SMS, если вы не отказались от таких уведомлений.
Нам бы очень не хотелось с вами расставаться.
Будем признательны, если продублируете свой отзыв нам в чат Личного кабинета с используемого номера (https://lk.megafon.ru/support/chat) или в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), также указав номер + ФИО владельца.
Будем рады подобрать выгодный вариант обслуживания.
Самовольное повышение абонентской платы