Wildberries.ru отзывы
Отзывы клиентов и пользователей
Wildberries.ru
Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 2261 отзыва
Интернет-магазины
Новая фишка с возвратом денег на карту
Возврат денежных средств за товар, возвращенный после приобретения (который был оплачен курьеру или сотруднику самовывоза картой при получении), действительно, производится на реквизиты, либо может остаться у Вас на Личном счету для оплаты последующих заказов.
Для реквизитов в Личном кабинете в разделе мои данные есть специальная форма.
Уточните, пожалуйста, номер заказа, по которому Вы не получили денежные средства, мы проверим.
Заранее спасибо за ответ!
отличный магазинчик
Благодарим Вас за отзыв.
Спасибо, что отметили наш ассортимент и сервис.
Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
Супер
Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего Интернет-Магазина!
Нам очень приятно, что Вы нашли время отметить наш ассортимент и сервис!
Желаем Вам хорошего настроения и удачных покупок!
возврат денег
Если после приобретения Вы обнаруживаете дефект позиции, то товар можете вернуть через проверку качества.
Срок проверки - 10 дней.
Если производственный брак подтверждается, то Вам возвращаются денежные средства в полном объеме.
Уточните, пожалуйста, номер заказа, в котором Вы заказали 2267551, чтобы мы могли проверить информацию по результатам проверки.
Заранее спасибо за ответ!
Пока все покупаю в этом магазине
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем магазине.
Мы рады, что на нашем сайте Вы находите все необходимое.
Будем рады осуществить Ваши новые заказы!
хамство и воровство
Сожалеем, что у Вас сложилось такое негативное мнение о нашей работе.
Хамское отношение к Покупателю является недопустимым в нашей работе.
Уточните, пожалуйста, номер заказа, по которому Вы ожидаете возврат денежных средств.
Курьер едет третий день!
Безусловно, мы понимаем, что всегда неприятно не получить заказ в выбранный день.
Уточните, пожалуйста, номер заказа, мы проверим, по какой причине доставка не состоялась.
отзыв
Разочарование
Если товар был доставлен в ненадлежащем виде или не был доставлен Вам, он не доложен учитываться при расчете процента выкупа.
Чтобы мы могли провести проверку по данной ситуации и предоставить Вам полный ответ, уточните, пожалуйста, номер своего заказа.
Заранее спасибо Вам!
Потеряла скидку из-за недостоверной информации о товаре
Мы внимательно следим за тем, чтобы описание товаров у нас на сайте было достоверным.
Уточните, пожалуйста, номер заказа и номер артикула, длина которого не соответствовала, и мы проведем проверку по данному вопросу.
Заранее спасибо Вам! Показать 1 ответ
Никогда не получите своих денег за возврат, смиритесь
К сожалению, Вы не уточнили номер своего заказа, чтобы мы могли предоставить Вам ответ о возврате денежных средств на Ваш расчетный счет.
Денежные средства перечисляются на расчетный счет Покупателя в течение 7-ми дней с момента возврата товара, в том случае, если он предоставляет верные реквизиты.
Будем Вам благодарны, если Вы предоставите свои данные.
Невозможно вернуть деньги
С момента возврата товара денежные средства перечисляются на расчетный счет Покупателя, реквизиты которого он предоставляет, в течение 7-ми дней.
Уточните, пожалуйста, номер своего заказа, чтобы мы могли предоставить Вам подробный ответ.
Заранее спасибо Вам!
Удаляют из истории заказов позиции и уменьшают сумму выкупа, т.е. скидку постоянного клиента
Уточните, пожалуйста, номера заказов, которые удалены из Вашего Личного кабинета (не отображаются).
Мы обязательно проверим.
Заказ плечевого бандажа
Для проведения проверки уточните, пожалуйста, номер заказ, в котором Вам поступил бондаж, не соответствующий описанию.
Заранее спасибо за ответ!
Перед ноской и стиркой делать независимую экспертизу?
Минус курьеру
Благодарим Вас за отзыв!
Мы рады, что на нашем сайте Вы находите все необходимое!
Сообщите, пожалуйста, номер любого Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации с курьером.
Заранее спасибо за ответ! Показать 1 ответ
Непонятно написано о скидке
Промокоды на скидку в период действия акций могут действовать в течение разных сроков, как правило они действуют в течение одного дня, того, в который рассылка поступает Покупателю. Срок действия промокода указывается в информационной рассылке. Уточнить срок действия промокода, а также условия предоставления скидки можно уточнить в любое время, обратившись к нам любым удобным Вам способом (звонок с сайта, обращение в Личном Кабинете, по электронной почте [email protected]).
Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами!
Скрытый производственный брак.
С уважением, Лариса.
В случае, если в процессе эксплуатации товара обнаруживается производственный брак, его можно вернуть на проверку качества. По результатам проверки, при подтверждении производственного брака, денежные средства возвращаются Покупателю.
На сайте в сертификатах и декларациях о соответствии товаров указывается дата производства партии товара.
Для предоставления более подробного ответа уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.
Заранее спасибо Вам.
Интересное кино
и кто точно её изготовил,вам никакой гарантии не дадут.Если на этикетке есть фирма,то это не... Читать отзыв В интернете можно очень много найти отзывов о WB и клиентов и работников магазина.В основном отрицательных.Магазин такой же,как многие интернет-магазины,ни за что не отвечает ни перед клиентом,ни перед своими работниками.Интернет-магазины постоянно увиливают от законов.WB - это базар,где вам предлагается товар,могут сделать скидочку,но как эту вещь хранили,использовали
и кто точно её изготовил,вам никакой гарантии не дадут.Если на этикетке есть фирма,то это не значит производитель.Производителем может оказаться какая-нибудь артель,выкупившая лицензию на производство у этой фирмы.Вот и покупаем вроде фирменную вещь за серьёзные деньги,а в итоге - дрянь.Или вовсе подделку,что будет трудно доказать без денег,так как магазин будет настаивать на своём,левый товар - это не законно.Магазину выгодно закупать дёшево,продавать дорого.Большие скидки
предлагают на испорченный товар,но это скрывается,потому что брак должен оговариваться при продаже,а так можно кому-нибудь и подсунуть - не заметил,сам виноват,возврату не подлежит.Так как на сегодня КЗоТ(от 2002г.)давно устарел ,а дополнения к нему не дают результатов,то можно ожидать ещё более худшего положения как работников WB,так и клиентов,зависящих от этой работы.И ещё неизвестно кто больше врёт и ворует в WB начальство или их подчинённые.
На нашем сайте представлены только оригинальные товары разных марок, и каждый Покупатель перед оформлением заказа может в этом убедиться, зайдя в раздел "Сертификаты". В нем представлены сертификаты и декларации о соответствии товаров, подтверждающие их оригинальность и подлинность.
Мы не осуществляем продажу товаров с браком, и для этого все товары проверяются на нашем складе, проходят предпродажную подготовку. А при получении заказа Покупатель может осмотреть заказанные товары перед покупкой и вернуть их, если будет обнаружен брак, приобретать товар с браком мы ни в коем случае не принуждаем наших Покупателей.
К сожалению, Вы не указали свои данные (номер заказа) и номера артикулов, которые поступали Вам с браком.
Для того, чтобы мы могли предоставить Вам подробный ответ, пожалуйста, уточните их.
Заранее спасибо Вам. Показать 1 ответ
Отвратительный магазин
После установления этого факта, я написал обращение в магазин с просьбой разобраться в моей ситуации.... Читать отзыв Интернет-магазина Wildberries, вложили в мой заказ, товар не тот который я заказывал, а вложили аналогичный товар с ценой ниже на 800 рублей. После моей оплаты заказа, я заметил, что джинсы, что я купил не те, которые я заказывал на сайте (у джинсов даже был разный состав).
После установления этого факта, я написал обращение в магазин с просьбой разобраться в моей ситуации. НО магазин, не предпринял ни каких действий по разрешению данной ситуации, а занял позицию "сами виноваты". Деньги не вернул.
И так, что я имею в итоге от контакта с этим магазином, Wildberries подменил мне товар (сейчас даже не знаю, умышленно или по неосторожности), на товар более дешевый, я из за своего доверия к магазину, заказ тщательным образом проверять и сверять не стал, потому что даже не думал, что такое может случиться.
(Заказывал много джинсов одного цвета и бренда, только разных моделей, с разными ценами)
свадебное платье
очень довольна , сшили по моим меркам
Всем советую!
Разочарование
Севис
На основании отзыва мы связались с Вами и предоставили информацию об актуальных условиях сотрудничества.
По электронной почте мы предоставили Вам подробный расчет процента выкупа за 183 дня.
На нашем сайте указаны контактные данные, по которым с нами можно связаться, а именно номер телефона (можно также воспользоваться функцией "Звонок с сайта" при наличии гарнитуры), адрес электронной почты [email protected], кроме того можно обратиться к нам из Личного Кабинета ("Мои обращения").
Товары с браком, если они поступили в заказе, необходимо вернуть, не приобретая, указав причину возврата, и при подтверждении брака товар будет снят с продажи, а его возврат будет исключен из расчета Вашего процента выкупа.
По работе сотрудников пункта самовывоза в Перми мы проведем проверку и сделаем всё возможное, чтобы в дальнейшем получать заказы Вам было удобно, и покупки радовали Вас.
Примите наши извинения за доставленные вам неудобства, связанные с получением заказа.
Пора "похудеть"
Есть галерея-фото покупателей и даже образы недели из этих фото.В них участвуют модели магазина и сами покупатели.Для большего покупательского спроса.
Модели вроде как покупатели.О честности говорить не приходится.Галерея особо ни кем не контролируется.Приветствуются фотошопы,сомнительного содержания.Хотя задумка была не плохая.
Из плюсов:от всего можно отказаться при получении и не оплачивать товар(без объяснений),но с потерью % % выкупа(если нет явного брака,определяет сам магазин);есть пункты с примерочными(в некоторых городах),но не всё можно примерять и даже разворачивать,чтобы посмотреть(во многих случаях нарушение закона о торговле),такие инструкции самого магазина;есть бесплатный контакт по телефону.
Из явных минусов:
бракованный товар сначала снимается с продажи,а потом,по истечении времени,опять выставляется на продажу;цены сначала завышают выше потолка в разы,а потом делают скидки вроде как большие скидки,хотя цена всё-равно завышена;можете написать отзыв,но его читают только покупатели,работникам магазина до него дела нет;можете задать вопрос по товару(если вы зарегистрированы),но ответ чаще отрицательный("ещё нет данных"- и это до нескольких лет нет данных).
Для раздумий и этого достаточно.Оценка из пяти только двойка!
Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем Интернет-Магазине.
На нашем сайте представлена продукция только оригинальные товары разных марок. Мы внимательно относимся к качеству представленных в нашем ассортименте товаров и сотрудничаем только с ведущими поставщиками. В разделе "Сертификаты" нашего сайта есть сертификаты и декларации соответствия, с которыми может ознакомиться каждый наш Покупатель перед оформлением заказа.
На складе товары в обязательном порядке проверяются и проходят предпродажную подготовку, они дополнительную упаковку для того, чтобы при транспортировке избежать возможных повреждений.
В случае, если на складе выявляется брак каких-либо товаров, они снимаются с продажи и ни в коем случае не могут попасть в продажу повторно.
Мы регулярно проверяем актуальность стоимости товара на сайте. Изменение стоимости как в сторону повышения, так и снижения, зависит от различных факторов. Разнообразные акции проводятся в нашем Интернет-магазине ежедневно. Также Покупателям предоставляется возможно получить максимальную скидку Постоянного Покупателя, до 20%. При оформлении заказа в нашем Интернет-магазине, у Вас есть возможность воспользоваться промокодом и скидкой постоянного покупателя которые одновременно действуют на заказываемые товары.
В Галерее Стиля публикуются образы наших Покупателей, правила публикации фото указаны в Личном Кабинете ("Мои образы"). Все образы размещаются реальными Покупателями, которые совершали у нас покупки, если желаете, Вы также можете присоединиться к ним.
Разочарована.
В целом довольна
Скидка
Расскажу пред историю: на кануне вечером, перед доставкой товара их водитель - Валерий мне позвонил, чтобы спросить как ко мне добраться, чтобы тот самый товар привезти. Мы поговорили, но уже это наводит на мысли. Спросил когда ко мне нужно приехать, хотя при заказе чётко указывается время доставки. дальше больше, приезжает этот Валера, я ему подаю 6000 руб., дальше... Читать отзыв Комментарий: Добрый день!
Расскажу пред историю: на кануне вечером, перед доставкой товара их водитель - Валерий мне позвонил, чтобы спросить как ко мне добраться, чтобы тот самый товар привезти. Мы поговорили, но уже это наводит на мысли. Спросил когда ко мне нужно приехать, хотя при заказе чётко указывается время доставки. дальше больше, приезжает этот Валера, я ему подаю 6000 руб., дальше начинается цирк, как в трамвае утром - разговор с кондуктором. -"У меня нет сдачи, может посмотрите". Я ответила ему спокойным голосом, ну, что есть то есть, не аптека мол. В ответ на это он подобно злому кондуктору начал орать и пререкаться: - "Я вам тоже не банк, могли бы и подготовиться и много чего на, что я даже не нашла слов ответить. Ребят, скажу лишь то, что после его ухода, я не могла успокоиться ещё 30 минут. Если взять во внимание, что мне вообще нельзя волноваться, могут быть очень серьёзные проблемы со здоровьем. Почему ваш персонал позволяет так себя вести? что за регистратура бесплатной поликлиники? Почему я должна вообще думать есть у вас сдача или нет? Почему какие то Валеры имеют право, за мои же деньги - заказ на минутку на 5700 руб., орать и хамить. Скажите спасибо, что моего мужа не оказалось дома, а то бы вашему Валере наглядно объяснили бы где эту сдачу взять и куда с ней пойти, а ещё бы и ускорения придали. Что за хамство такое??????????????????????????? Что за сервис????????????????????
Благодарим Вас за отзыв.
Приятно знать, что совершать покупки у нас удобно, и что этот процесс доставляет Вам положительные эмоции.
Удачных Вам покупок!
куда и кому обращаться по поводу заказа,который не пришел.
Спасибо Вам за обращение.
Вы можете связаться с нами специалистами в круглосуточном режиме любым удобным для Вас способом : по бесплатному единому контактному номеру, на электронный адрес или форум.
Полные данные предоставлены нашим Клиентам на сайте в разделе Контакты.
Наши специалисты с удовольствием ответят на все Ваши вопросы и разрешат любую ситуацию по Вашему обращению.
Будем рады Вас и в дальнейшем видеть среди наших покупателей. Приятных Вам покупок и положительных эмоций! Показать 1 ответ