Ростелеком отзывы клиентов

Гавно полное "РОСТЕЛЕКОМ"

Гость 3 сентября, 2016 год

Гавно полное этот Ростелеком. Такое впечатление что работают там одни дормоеды. Тех потдержка отстой. Короче 100 раз пожалел что подключился

Ответ представителя Ростелеком 3 сентября, 2016 год

Здравствуйте. Можно узнать, почему у Вас сложилось такое мнение о нашей компании?

Гость 3 сентября, 2016 год

Люди не подключайте это г...вно которое по ошибке называют интернетом. 14 мб и это я имею плача немалые деньги куски дерьма ненавижу Ростелеком тупорылые г...внари горите адским огнем !!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 3 сентября, 2016 год

Здравствуйте. Правильно ли мы понимаем, что скорость интернета не соответствует заявленной по тарифу? Если так, то отправьте нам на почту [email protected] следующие данные: ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета, скриншот замера скорости по кабелю с сайта speedtest.net, ссылку на данный отзыв. Постараемся Вам помочь.

Низкое качество интернета и вранье "специалистов"

Андрей 1 сентября, 2016 год

Обратился в службу поддержки с претензией, что скорость между роутером и ноутбуком меньше в половину, и даже чуть больше. "Специалисты" по телефону и уже на месте заверили, что это нормально... Роутер, типа так и "режет" скорость...
До этого был Дом.ру, и таких проблем не было! какая скорость была до роутера, такая же и между ним и ноутбуком, почти один в один!... Читать отзыв Обратился в службу поддержки с претензией, что скорость между роутером и ноутбуком меньше в половину, и даже чуть больше. "Специалисты" по телефону и уже на месте заверили, что это нормально... Роутер, типа так и "режет" скорость...
До этого был Дом.ру, и таких проблем не было! какая скорость была до роутера, такая же и между ним и ноутбуком, почти один в один! Теперь уже жалею, и придется вернуться к этому провайдеру. А Ростелеком, получается просто лжет своим клиентам, не выполняя и не оказывая качественной услуги. Не стоило ввязываться в это и тратить столько времени и сил на эту компанию, которая не заинтересована, видимо, в увеличении абонентов и доставляет достаточно проблем...

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 1 сентября, 2016 год

Андрей, здравствуйте. Пожалуйста, отправьте нам на почту ([email protected]) следующие данные: ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Также прикрепите скриншот замера скорости интернет-соединения. Постараемся разобраться в данной ситуации. Показать 1 ответ

Ростелеком- страдание геймера

Данила 1 сентября, 2016 год

Ни за что не подключайте этот интернет! Отключение интернета сопоставимо с ударом лопатой,резко и в самый ненужный момент. Поддержка тоже не радует,настраивал роутер с оператором,в итоге ничего мне не сделали,а помог поисковик и люди в интернете. Если вы любите поиграть,тогда сразу мимо,вылетает в самый ненужный момент. Так что если подключились,закупайтесь чаем с ромашкой и вперед!

Показать 4 ответа

Ответ представителя Ростелеком 1 сентября, 2016 год

Данила, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, подробное описание проблемы, скриншоты с результатами замеров скорости, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту [email protected]. Постараемся помочь.

ужасное качество обслуживания

павел 31 августа, 2016 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Калуга, ул. Достоевского, 39 Самая плохая организация с которой приходилось хоть раз встречаться; мало того что услуги предоставления интернета были просто ужасные, после расторжения договора с ней никак не могу отвязаться от скрытых платежей, обращения в организацию рассматриваются по несколько месяцев..... вообщем хуже не придумаешь. очень плохая организация

Ответ представителя Ростелеком 31 августа, 2016 год

Павел, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Если какие-либо вопросы остались без ответа, Вы можете прислать нам: ссылку на Ваш отзыв, подробное описание проблемы, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту [email protected]. Постараемся помочь.

Неудовлетворительное обслуживание и низкое качество интернета

Андрей 31 августа, 2016 год

Подключение это особая история. Мастера по заявке провели проводной путь, и сказали, что есть проблема и что инета не будет, пока инженера не устранят неполодку. и два дня тишина... ни звонков, и никакой информации со стороны обслуживающего специалиста. Пришлось звонить с претензией на горячую линию. и лишь на следующий день отзвонились, вообщем с горем пополам сделали свою работу. Вывод -... Читать отзыв Подключение это особая история. Мастера по заявке провели проводной путь, и сказали, что есть проблема и что инета не будет, пока инженера не устранят неполодку. и два дня тишина... ни звонков, и никакой информации со стороны обслуживающего специалиста. Пришлось звонить с претензией на горячую линию. и лишь на следующий день отзвонились, вообщем с горем пополам сделали свою работу. Вывод - компании плевать на своих клиентов.
В договоре, как и в рекламации указана скорость соединения ДО 100 Мбит/с, в реале нет даже 50-ти.... Вот так работает Ростелеком.

Ответ представителя Ростелеком 31 августа, 2016 год

Андрей, здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Отправьте нам на почту [email protected] следующие данные: ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета, скриншот замера скорости по кабелю с сайта speedtest.net. Постараемся Вам помочь. Показать 1 ответ

Отзыв ростелеком

Сергей 31 августа, 2016 год

Интернет полнаю ирунда тел в формате HD вообще не работает просто уродская компания. Не вздумайте подключатся. Надо бежать .

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 31 августа, 2016 год

Сергей, здравствуйте. Отправьте нам на почту [email protected] следующие данные: подробное описание проблем, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Постараемся Вам помочь.

Ростелеком - ужасная компания!

Гость 29 августа, 2016 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Пенза, ул. Кирова, 49 Дом подключен в Ростелеком, выбора больше никакого. Позвонили узнать о тарифах, нам подобрали, но по факту, когда пришел их сотрудник подключать – оказалось, что чтобы пользоваться их кабельным ТВ нам необходима приставка, новый кабель тянуть через всю квартиру и прочее....Зачем нам это? Отказались. Согласились только на интернет, прошло пол года, т.к в квартире никто не жил и не пользовался услугами... Читать отзыв Дом подключен в Ростелеком, выбора больше никакого. Позвонили узнать о тарифах, нам подобрали, но по факту, когда пришел их сотрудник подключать – оказалось, что чтобы пользоваться их кабельным ТВ нам необходима приставка, новый кабель тянуть через всю квартиру и прочее....Зачем нам это? Отказались. Согласились только на интернет, прошло пол года, т.к в квартире никто не жил и не пользовался услугами – решили отключиться...и тут все началось: различные причины, что они не могут нас отключить, то подъехать в один офис, то в другой, затем доп.счет выставили (500 рублей) за отключение, после нашего отказа оплачиват его – начали поступать на телефон смс сообщения, что наш долг передадут третьим лицам!!!!!! Что за бредовая компания!???? Беспредел творят!!!!

Ответ представителя Ростелеком 29 августа, 2016 год

Здравствуйте! Приносим Вам искренние извинения. Ожидаем информацию от Вас. Постараемся разобраться.

хамство со стороны работников центра

Анна 29 августа, 2016 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Ижевск, ул. Карла Маркса, 285 Перевела случайно онлайн на старый адрес по старому расторженному договору более 1000 руб.,сразу позвонила в банк,ростелеком моментально приняли платеж.Звоню в ростелеком спросила конкретно нужен ли чек,т.к. оплата была онлайн,сказали нужен только паспорт.В итоге отстояла час в рабочее время в этом ростелекоме начала заполнять заявление о переводе с МОЕГО(старого) же договора на (новый)МОЙ же договор,на что они мне про этот чек... Читать отзыв Перевела случайно онлайн на старый адрес по старому расторженному договору более 1000 руб.,сразу позвонила в банк,ростелеком моментально приняли платеж.Звоню в ростелеком спросила конкретно нужен ли чек,т.к. оплата была онлайн,сказали нужен только паспорт.В итоге отстояла час в рабочее время в этом ростелекоме начала заполнять заявление о переводе с МОЕГО(старого) же договора на (новый)МОЙ же договор,на что они мне про этот чек начали долбать.На что вам компы???Там всё написано на ком договор.Как деньги списывать так за минуту уже всё списали,а как перевести мозгов не хватает.инет не работает с телевидением бывает по несколько дней,не дозвониться до службы поддержки.Тарифы меняют вообще как захотят.А я являюсь клиентом с 2011 г.(т.к. нужно управление).Первые несколько лет нормально всё работало,а за последний год...Конкуренция большая и думаю перейти уже от этого ростелекома в более адекватную контору,где ценят что новых,что старых клиентов.

Ответ представителя Ростелеком 29 августа, 2016 год

Анна, здравствуйте! От лица компании приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Можем оформить жалобу на обслуживание в офисе. Для этого, пожалуйста, напишите нам на электронную почту ([email protected]) Ваши ФИО, контактный номер телефон, точный адрес данного офиса и ФИО сотрудников, если они Вам известны. Передадим данную информацию ответственным коллегам. Также, если Вы столкнетесь с какими-либо проблема при использовании наших услуг, Вы можете написать нам. Постараемся помочь.

Как ростелеком деньги выкачивает из народа.

Гость 29 августа, 2016 год

Хочу рассказать историю про ростелеком. Много писать не буду опишу в крации.

Мне позвонила девушка и рассказывала про то как круто пользоваться ростелекомом что мол бабла мало платить надо будет и скорость крутая и каналов много. Я сказал что от вас отключится, говорят, сложно, без суда мало кто отключается. Девушка сказала что все ок и можно будет отключится в любое время.... Читать отзыв Хочу рассказать историю про ростелеком. Много писать не буду опишу в крации.

Мне позвонила девушка и рассказывала про то как круто пользоваться ростелекомом что мол бабла мало платить надо будет и скорость крутая и каналов много. Я сказал что от вас отключится, говорят, сложно, без суда мало кто отключается. Девушка сказала что все ок и можно будет отключится в любое время. В итоге за месяц пользования я наматерился за скорость, при 100мб/с не посмотреть не фильмы, ничего, яндексы гуглы долго открывало. Мало того они подключили еще 2 платных канала которые не я не поддержка не могла отключить. В итоге я говорю отключайте меня я отдаю вам оборудование и пока, на что они мне предъявили счет на 4к за оборудование, которое было в аренде, в итоге писали претензии время тянулось, а ростелеком отключать ничего и не собирался и накручивал бабосы, в итоге это все промурыжилось 2 года я им каким то образом стал должен 10к ни за что. В итоге за месяц говнянского интернета и тв 10к. Если ты хочешь подключится к ростелеком 10 раз подумай и если тебе придет мысль в голову подключить его то знай, я тебя предупреждал. (Кстати по всему этому можно было составить дело по факту мошенничество, но эта идея пришла ко мне в голову слишком поздно, так что если у вас сейчас такие же проблемы пишите в прокуратуру сразу.)

Кстати если так подсчитать то у них от таких договор выходит примерно по 2 миллиарда рублей в год. Я бы назвал это отлаженной схемой.

Ответ представителя Ростелеком 29 августа, 2016 год

Здравствуйте! Приносим Вам искренние извинения. Ожидаем информацию от Вас. Постараемся разобраться.

конвергенция бл(и)н

Гость 28 августа, 2016 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Владимир, ул. Горького, 42 Пришли топ-менеджеры с облачными технологиями а традиционные связисты оказались не у дел. Хотя знаете можно приспособиться ... .

гость

гость 26 августа, 2016 год

раньше отношение было лучше.сейчас врут делают так чтобы к этому оператору ни кто не подключался.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 26 августа, 2016 год

Здравствуйте. Можно узнать, почему у Вас сложилось такое мнение о нашей компании?

Не знаю работаю в Ростелекоме меня всё устраивает

Гость 26 августа, 2016 год

Не знаю,работаю в Ростелекоме и меня всё устраивает и з.п. и отношение,кто хочет работать тот работает,а не ноет

Показать 4 ответа

Расторгаю с Вами договор! Отключите уведомления!

Гость 25 августа, 2016 год

Дорогой оператор! Я уже обращался к вам с заявкой на расторжение договора, но не получил от вас подтверждения о его расторжении. Зато с завидной периодичностью продолжаю получать от Вас смс уведомления о необходимости оплатить счет.
Расторгаю с Вами договор! Отключите уведомления!
Причины:
-не качественное предоставление услуг, была заявка
-отвратительное (отсутствие) информирование о ходе выполнения заявки.
-обман абонента, что произведено информирование по заявке и не обоснованное... Читать отзыв Дорогой оператор! Я уже обращался к вам с заявкой на расторжение договора, но не получил от вас подтверждения о его расторжении. Зато с завидной периодичностью продолжаю получать от Вас смс уведомления о необходимости оплатить счет.
Расторгаю с Вами договор! Отключите уведомления!
Причины:
-не качественное предоставление услуг, была заявка
-отвратительное (отсутствие) информирование о ходе выполнения заявки.
-обман абонента, что произведено информирование по заявке и не обоснованное закрытие жалобы (претензии)на не информирование.
Да вы обрыв ВОЛС устраняли с 17/06 по 01/07 не предоставляя ни какой информации и не отвечая ни на один запрос.
Все содержимое этого обращения я вставлю во всевозможные публикации с отзывами о компании и по возможности еще и аудио записи телефонных разговоров с Вашей технической поддержкой.

102667097 поломка 17/06

1200003922729 Притензия на работу ТП 20/06

102979585 жалоба на необоснованое закрытие притензии 25/06

Ответ представителя Ростелеком 25 августа, 2016 год

Здравствуйте. От лица компании приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Информацию о закрытии договора Вы можете получить в офисе нашей компании. Отправьте нам на почту [email protected] следующие данные: ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Уточним информацию по Вашим заявкам и их закрытию. Показать 1 ответ

ррс

Гость 25 августа, 2016 год

Работаю в ррс уже год появился новый приказ который нам никто не показывает сотрудник не может болеть более 3 раз в год. в противном случае идет на биржу труда.

Показать 1 ответ

ЗАДОЛЖНОСТЬ

Гость 25 августа, 2016 год

загнали с долгом в 126 рублей коллекторам, это не компания а просто мошенники. я все сдал расплатился и потом откуда не возьмись вырос долг за интернет. Я понял уйдешь от них они вот такое г...вно на последок делают заганяют в долги

Ответ представителя Ростелеком 25 августа, 2016 год

Здравствуйте! Просим направить на нашу почту ([email protected]) данные по договору: точный адрес с указанием улицы, номера дома и квартиры, ФИО по договору, контактный телефон, номер лицевого счета, ссылку на Ваш отзыв. Постараемся разобраться в ситуации.

ТЕХНИЧЕСКАЯ ИМПОТЕНЦИЯ

Гость 24 августа, 2016 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Москва, ул. 1-я Тверская-Ямская, д. 14 Подал заявку о подключении вот ответ -
Здравствуйте, Рогов Сергей Викторович!
Благодарим Вас за интерес и доверие, проявленные к компании ПАО «Ростелеком».Ваша заявка № 1100180749373 на подключение услуги Интернет закрыта по причине отсутствия технической возможности. В случае появления возможности подключения услуг мы свяжемся с вами.
Подробная информация по тел. 8-800-100-08-00.
С уважением, Ваш Ростелеком.
Враньё - техническая возможность есть , в селе стоят у... Читать отзыв Подал заявку о подключении вот ответ -
Здравствуйте, Рогов Сергей Викторович!
Благодарим Вас за интерес и доверие, проявленные к компании ПАО «Ростелеком».Ваша заявка № 1100180749373 на подключение услуги Интернет закрыта по причине отсутствия технической возможности. В случае появления возможности подключения услуг мы свяжемся с вами.
Подробная информация по тел. 8-800-100-08-00.
С уважением, Ваш Ростелеком.
Враньё - техническая возможность есть , в селе стоят у многих телефоны. Просто прихватизировав теле и тв сети СССР ,Ростелеком паразитирует на них а новые создаёт только там где не надо напрягаться. Так и отвечайте господа тогда честно -
что не хотите делать ,а не то что у вас нет якобы технической возможности.

Ответ представителя Ростелеком 24 августа, 2016 год

Здравствуйте. Наша компания постоянно расширяет свою сеть. К сожалению, данный процесс достаточно долгий и затратный. Мы не можем подключить всех желающих за раз по объективным причинам. Если Вы не хотите ждать появления возможности, то рекомендуем Вам обратиться в наш офис продаж с письменным заявлением на выдачу технических условий. В данном документе будет предоставлена вся информация о работах, которые требуются провести для появления технической возможности, и смета на оплату проводимых работ и требуемого оборудования.

Ужасно медленный интернет

Роман 23 августа, 2016 год

При заявленной скорости 250мб до меня доходит вего лишь 20-30мб и то если еще кто то из членов семьи подключается к интернету через Wi-Fi то все тушите свечи все виснет и не грузится. При звонке в контактный центр ответ один перезагрузите ваш терминал.

Показать 2 ответа

ужасно

Гость 23 августа, 2016 год

такую компанию я вижу в первый раз- специалиста сказали ожидать через 4 часа в итоге его нет весь день. скорость входящая 20 мб-с выход вообще на 17 мб-с. устранения неполадок так и нет. плачу непонятно за что. отвратительное обслуживание. компания я так понимаю что-новая и не надежная-- ну типа нашей почты РОССИИ. ( в соседнюю деревню приходим через месяц) ... Читать отзыв такую компанию я вижу в первый раз- специалиста сказали ожидать через 4 часа в итоге его нет весь день. скорость входящая 20 мб-с выход вообще на 17 мб-с. устранения неполадок так и нет. плачу непонятно за что. отвратительное обслуживание. компания я так понимаю что-новая и не надежная-- ну типа нашей почты РОССИИ. ( в соседнюю деревню приходим через месяц) комп работает медленно- включаю планшет и скорость естественно падает- про тв совместно с компом и включенным планшетом я вообще не говорю.

1 согласен

Продолжая продолжать

Александр Антонов 23 августа, 2016 год

Сейчас 23.08.2016. 18.43. снова низкая входящая скорость - 18 Мб на тарнифе "Игровом". Подключение к сети происхоит не сразу и после нескольких попыток. Последний раз вы "решили" подобную "проблему" у меня не больше двух недель назад! Опять неделю её "устранять" будете? Писать о "ведущихся технических работах" и "особой сложности"? Может вам всё же начать хотя бы не хорошо, а нормально... Читать отзыв Сейчас 23.08.2016. 18.43. снова низкая входящая скорость - 18 Мб на тарнифе "Игровом". Подключение к сети происхоит не сразу и после нескольких попыток. Последний раз вы "решили" подобную "проблему" у меня не больше двух недель назад! Опять неделю её "устранять" будете? Писать о "ведущихся технических работах" и "особой сложности"? Может вам всё же начать хотя бы не хорошо, а нормально работать? 3 и 10 числа я писал здесь отзывы о тех же самых неполадках, писал о состоянии серверов и техническом персонале Краснодара - мне было предложено стать "детективом" и провести целое расследование (предоставить записи, фото и т.д.) - бесплатно выполнить работу "Росте6лекома" при том в гораздо большем объеме чем требуется. Ту работу которую "Ростелеком" ОБЯЗАН сам выполнять! Вчера с 16 часов дня до глубокой ночи интернета не было СОВСЕМ (красный крестик, индикаторы не горят...) Массовая поломка! :-))) Вам сказать какая была поломка? Выбило 400 ампер! Ждали электриков. Это на 61 АТС Краснодара. Я вам тут на otzyv 4 числа писал о состоянии сервера и техниках именно 61 АТС! Видимо вам лень лентяев научить работать-гораздо проще перепоручать и перекладывать "проблемы" с одного на другого. Если не умеете "красиво" работать-научитесь хотя бы "красиво" врать - а то ваши "отписки" только оскорбляют клиентов - делать вид что веришь в ваше "детское" враньё-просто противно. И что теперь? Опять неделя ежедневных переписок для устранения пустячной проблемы? Я с родственниками общаюсь реже чем с "Ростелекомом"! Всё пользование вашими "услугами" заключается в переписках с компанией, нервах и стыде за вас! Когда будет хотя бы нормальный интернет? Когда в "Ростелекоме" появятся нормальные работники?

Ответ представителя Ростелеком 23 августа, 2016 год

Здравствуйте, Александр! Спасибо за Ваш отзыв. Мы направим информацию о неполадках специалистам и примем к сведению Ваши пожелания.. Показать 1 ответ

Обслуживание на грани фантастики

Алла 22 августа, 2016 год

22-го августа 2016г. обратилась с проблемой отсутствия инета, на что мне ответили, сигнал до вас доходит, остальное ваши проблемы. Т.е. не уточнили, мой роутер или не мой, не предложили вообще никаких вариантов в помощи, при этом я являюсь сотрудником этой организации. С каждым днем мне все больше стыдно, что такая огромная организация разваливает уральский филиал в хлам! Не советую никому... Читать отзыв 22-го августа 2016г. обратилась с проблемой отсутствия инета, на что мне ответили, сигнал до вас доходит, остальное ваши проблемы. Т.е. не уточнили, мой роутер или не мой, не предложили вообще никаких вариантов в помощи, при этом я являюсь сотрудником этой организации. С каждым днем мне все больше стыдно, что такая огромная организация разваливает уральский филиал в хлам! Не советую никому приобретать услуги данной организации, т.к. сокращение специалистов идет со скорость звука. Большая часть оборудования будет обслуживаться не обученными людьми!

1 согласен Показать 1 ответ

2 недели нет интернета и никто не занимается его восстановлением

Денис 22 августа, 2016 год

2 недели нет интернета(12 августа - по н.в.) и никто не занимается его восстановлением. По телефону операторы отвечают каждый день одно и тоже ваша заявка в работе. С менеджерами они меня связать не могут со "специалистами" тоже. до них был СИЛИНЕТ у них на устранение проблем уходил максимум 1 день. очень жалею что купился на дешевое цифровое телевидение. теперь ни... Читать отзыв 2 недели нет интернета(12 августа - по н.в.) и никто не занимается его восстановлением. По телефону операторы отвечают каждый день одно и тоже ваша заявка в работе. С менеджерами они меня связать не могут со "специалистами" тоже. до них был СИЛИНЕТ у них на устранение проблем уходил максимум 1 день. очень жалею что купился на дешевое цифровое телевидение. теперь ни телевидения ни интернета.

1 согласен

Ответ представителя Ростелеком 22 августа, 2016 год

Денис, здравствуйте. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Отправьте нам на почту [email protected] следующие данные: ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Постараемся Вам помочь. Показать 1 ответ

****

ujcnm 22 августа, 2016 год

заявка открыта с 5 июля!!!! до сих пор кормят "завтраками", и не известно когда она закроется.... каждый раз обещают, что со мной свяжутся, но за это время ни разу никто не позвонил, не пришёл. мало того, звоню сама, прошу прийти, отвечают: у нас работать некому!!! зачем тогда предоставлять услуги, если некому их обслуживать!!! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА КОМПАНИИ!!!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 22 августа, 2016 год

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, отправьте нам на почту [email protected] следующие данные: подробное описание проблемы, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Постараемся Вам помочь.

Дмитрий 22 августа, 2016 год

Пользуюсь этим интернет горе провайдером уже года 4. И все это время интернет полное г...вно. Плачу я за скорость в 15мб а на деле получаю 3,5-4 мб. Звонки к оператору были пустой тратой времени. После минут эдак 40 ожидания мне говорили что у них работы на линии, походу они 4 года эту линию сделать не могут. Постоянные провалы в скорости... Читать отзыв Пользуюсь этим интернет горе провайдером уже года 4. И все это время интернет полное г...вно. Плачу я за скорость в 15мб а на деле получаю 3,5-4 мб. Звонки к оператору были пустой тратой времени. После минут эдак 40 ожидания мне говорили что у них работы на линии, походу они 4 года эту линию сделать не могут. Постоянные провалы в скорости до 1 мб. Постоянные отключения интернета. Пинг просто занебесный. Усугубляет данную ситуацию то что у нас в городе провайдеров больше нет не к кому уйти вот и приходиться мучиться. Живу я в г.Кореновск Краснодарского края. Просто конченая и бессовестная компания. Им плевать на своих клиентов с высокой колокольни.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 22 августа, 2016 год

Дмитрий, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Понимаем Ваше негодование, но просим воздержаться от оскорблений. Пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, скриншоты с результатами замеров скорости, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту [email protected]. Постараемся Вам помочь.

УЖАСНО!!!!!!!!!!!!!!

ГОСТЬЯ 21 августа, 2016 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Самара, ул. Садовая, 293 Компания сама переносит время и день подключения, не смотря на согласование "удобных" для клиента дат. 5 раз с работы отпрашивалась, на 5-ый раз соблаговолили приехать и подключить. Жалею, что не отказалась от заявки.
Теперь, с момента подключения "высокоскоростного интернета", скорости нет, инет вылетает раз по 50 в день((( работать в сети невозможно!!!!! Периодические звонки от специалистов компании... Читать отзыв Компания сама переносит время и день подключения, не смотря на согласование "удобных" для клиента дат. 5 раз с работы отпрашивалась, на 5-ый раз соблаговолили приехать и подключить. Жалею, что не отказалась от заявки.
Теперь, с момента подключения "высокоскоростного интернета", скорости нет, инет вылетает раз по 50 в день((( работать в сети невозможно!!!!! Периодические звонки от специалистов компании (несколько раз в неделю), честно говоря, немного подбешивают. Мало того специалисты не интересуются наличием или отсутствием времени для разговора с ними, так еще хамят и ставят условия. Вы где их берете вообще? Вас в компании навыкам общения с клиентом учат?
PS.:Уважаемый Ростелеком! может пора начать предпринимать попытки по улучшению качества предоставляемых услуг, хватит вешать людям лапшу на уши!!!!

Ответ представителя Ростелеком 21 августа, 2016 год

Здравствуйте! Приносим искренние извинения за неудобства. Просим сообщить на нашу почту ([email protected]) точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, ФИО по договору, контактный телефон, номер лицевого счета, ссылку на Ваш отзыв. Постараемся Вам помочь.

Хуже не бывает!

Гость 21 августа, 2016 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Калининград, пр. Ленинский, 32 Подмяли под себя всё что можно! Как мне помнится,что наша страна перешла на полное цифровое вещание Т.В. оставляя за собой право и на пакет бесплатных программ. А эти сволочи решили нас этого удовольствия самовольно!!! Под предлогом улучшения качества вещания с добавлением количества программ полностью отрубили цифровое вещание,и оставили только аналоговое. Это по какому праву они занимаются самоуправством! Красносельский район С.П.б... Читать отзыв Подмяли под себя всё что можно! Как мне помнится,что наша страна перешла на полное цифровое вещание Т.В. оставляя за собой право и на пакет бесплатных программ. А эти сволочи решили нас этого удовольствия самовольно!!! Под предлогом улучшения качества вещания с добавлением количества программ полностью отрубили цифровое вещание,и оставили только аналоговое. Это по какому праву они занимаются самоуправством! Красносельский район С.П.б Ленинский пр.

Ответ представителя Ростелеком 21 августа, 2016 год

Добрый день. Если у вас подключена телетрансляция, то вещание будет только аналоговым. Цифровое ТВ подключается дополнительно и оплачивается отдельно. Для его просмотра устанавливается тв-приставка для раскодировки цифрового сигнала. При этом бесплатные цифровые каналы показывают даже если остальные заблокированы за задолженность.

ужаснейший провайдер

Гость 20 августа, 2016 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Екатеринбург, ул. Челюскинцев, 19 постоянные отключения интернета, зависания, низкая скорость, высокий пинг, никому не советую

1 согласен Показать 1 ответ

гость

Гость 19 августа, 2016 год

12 июля 2016 оставила заявку на не рабочий интернет. 19 июля составила претензию что никто не исправляют проблему. Звоню почти каждый день обещают сделают. И так целый месяц. Телефон так же не работает. Заявку на ремонт телефона не принимают так как открыта заявка на ремонт интернета. Попросила специалистов чтоб отменили заявку на интернет чтоб открыть на ремонт телефона. Заявку не... Читать отзыв 12 июля 2016 оставила заявку на не рабочий интернет. 19 июля составила претензию что никто не исправляют проблему. Звоню почти каждый день обещают сделают. И так целый месяц. Телефон так же не работает. Заявку на ремонт телефона не принимают так как открыта заявка на ремонт интернета. Попросила специалистов чтоб отменили заявку на интернет чтоб открыть на ремонт телефона. Заявку не отменяют. Ходили в абонентский отдел реакции тоже ноль перекладывают друг на друга. За месяц со мной никто не разу не связался из Ростелекома. Номер заявки 16994636.Это очень ужасно. Очень обидно такое отношения к вашим абонентам.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Ростелеком 21 августа, 2016 год

Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Сообщите на нашу почту ([email protected]) точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, ФИО по договору, контактный телефон, ссылку на Ваш отзыв. Постараемся помочь. Показать 1 ответ

Отвратительный провайдер

Шепитко Ксения Викторовна 19 августа, 2016 год

Самый отвратительный провайдер за всю мою историю подключений! Качество услуг низкого качества, интернете хромает, сотрудники отказывают в помощи, ссылаясь на инструкции (отказ в помощи по настройке роутера, когда ни один провайдер такого себе еще не позволил - помогали и помогают все, независимо от того чье оборудование, кроме РосТелекома), из-за этого срывается работа... Хотела отключить их услуги, позвонила, а мне сообщили,... Читать отзыв Самый отвратительный провайдер за всю мою историю подключений! Качество услуг низкого качества, интернете хромает, сотрудники отказывают в помощи, ссылаясь на инструкции (отказ в помощи по настройке роутера, когда ни один провайдер такого себе еще не позволил - помогали и помогают все, независимо от того чье оборудование, кроме РосТелекома), из-за этого срывается работа... Хотела отключить их услуги, позвонила, а мне сообщили, что я смогу выйти из их секты, только если поеду куда-то там с паспортом (отстою очередь) и напишу заявление. У меня маленькая дочь и я без помощников, тратить свое время на поездки считаю просто каменным веком. "Дорогой" мой, "замечательный" РосТелеком"! Я просто больше не положу на счет ни копейки. Если вам не нужно ваше оборудование, пусть валяется. Приятно оставаться.

1 согласен

Ответ представителя Ростелеком 19 августа, 2016 год

Здравствуйте, Ксения! Очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Может быть мы сможем помочь исправить неполадки? Для этого направьте на нашу почту ([email protected]) точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, ФИО по договору, контактный телефон, номер лицевого счета, ссылку на отзыв и подробное описание проблемы. Но если Вы все же решили отказаться от наших услуг и посетить наш офис у Вас нет времени, Вы можете написать доверенность и договор может расторгнуть другой человек.

отвратительная компания

Гранов Сергей 18 августа, 2016 год

Живу в Тольятти Самарская область. Из за плохого качества связи решил отключиться. Пошел в отделение в своем районе города, где накрашенная девушка сказала, что в этом отделении не принимают заявления на отключение. Нужно ехать в противоположный район, чтобы подать заявление. Причем работают только по будням в то же время, что и я. Писал письма по интернету, звонил - только общие... Читать отзыв Живу в Тольятти Самарская область. Из за плохого качества связи решил отключиться. Пошел в отделение в своем районе города, где накрашенная девушка сказала, что в этом отделении не принимают заявления на отключение. Нужно ехать в противоположный район, чтобы подать заявление. Причем работают только по будням в то же время, что и я. Писал письма по интернету, звонил - только общие отписки и отговорки. Просто перестал платить и все. Уже два года шлют письма с разными суммами и угрожают судом. Ни в коем случае не связывайтесь с этими мошенниками!!!! Это не оплаченный отзыв конкурентов, а просто факт. Отвратительная компания!!!

1 согласен

Ответ представителя Ростелеком 18 августа, 2016 год

Здравствуйте, Сергей! Увы, расторгнуть договор действительно можно не во всех офисах. Мы можем попытаться разобраться с неполадками при работе наших услуг. Для этого сообщите на нашу почту ([email protected]) точный адрес с указанием улицы, номера дома и квартиры, ФИО по договору, контактный телефон, номер лицевого счета. Постараемся помочь.

Ростелеком отзывы клиентов

Гавно полное "РОСТЕЛЕКОМ"

Низкое качество интернета и вранье "специалистов"

Ростелеком- страдание геймера

ужасное качество обслуживания

Неудовлетворительное обслуживание и низкое качество интернета

Отзыв ростелеком

Ростелеком - ужасная компания!

хамство со стороны работников центра

Как ростелеком деньги выкачивает из народа.

конвергенция бл(и)н

гость

Не знаю работаю в Ростелекоме меня всё устраивает

Расторгаю с Вами договор! Отключите уведомления!

ррс

ЗАДОЛЖНОСТЬ

ТЕХНИЧЕСКАЯ ИМПОТЕНЦИЯ

Ужасно медленный интернет

ужасно

Продолжая продолжать

Обслуживание на грани фантастики

2 недели нет интернета и никто не занимается его восстановлением

****

УЖАСНО!!!!!!!!!!!!!!

Хуже не бывает!

ужаснейший провайдер

гость

Отвратительный провайдер

отвратительная компания

Телекоммуникации и связь

Вопросы и ответы