OZON.ru отзывы клиентов
OZON.ru отзывы клиентов
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Рейтинг 4 из 5 на основании 7348 отзывов
Интернет-магазины
Лжецы
БОРОВИЧИ
Отличный магазин
ужасный магазин и служба доставки
22 декабря заказ был передан в службу доставки. Операторы клялись, заказ будет доставлен не позднее 30 декабря. Сегодня уже 15 января и точной даты доставки сказать не могут не в пункте выдачи, не операторы. Такое ощущение, что всем глубоко. Короче праздник у ребенка испорчен окончательно по вине этих уродов.
Конченый магазин!
ужано!
ужасный магазин
Хорошие скидки
Например, ребенку комплект Рейма на 40% дешевле.
Только при таких скидках есть смысл связываться, т.к. доставка в самовывоз платная и дорогая, при этом долгая, примерить нельзя. Еще ближайший ко ме самовывоз находится в каких-то дебрях, надо пройти 3 пролета по лестнице (я с коляской, мне принципиально это), в общем, тот еще квест.
На самом сайте... Читать отзыв Покупаю на этом сайте только когда большие распродажи.
Например, ребенку комплект Рейма на 40% дешевле.
Только при таких скидках есть смысл связываться, т.к. доставка в самовывоз платная и дорогая, при этом долгая, примерить нельзя. Еще ближайший ко ме самовывоз находится в каких-то дебрях, надо пройти 3 пролета по лестнице (я с коляской, мне принципиально это), в общем, тот еще квест.
На самом сайте товаров много, а описания не достаточно подробные, приходится искать доп.информацию.
Но, к сожалению, не все зависит от нас, стоимость доставки во многом определяют компании-грузоперевозчики. Мы работаем над тем, чтобы в ближайшем будущем предложить вам новые возможности экономичной и удобной доставки. Надеюсь, Вы еще не раз вернетесь к нам за покупками и оцените нас по достоинству. С уважением, Анастасия, менеджер по поддержке клиентов в социальных сетях.
семена
Необязательный OZON
Жаль, но придется искать альтернативу OZON-у.
Продают брак, потом не забирают товар
Я позвонил в магазин, сказал, что у меня бракованный товар. Мне ответили вы коробку выкинули, значит ничего вернуть не сможете.
Я почитал законы ещё раз им позвонил, сказал вы обязаны забрать бракованный... Читать отзыв Купил три сковородки Supra "Hade", диаметр 23 см. Пришел домой поставил на плиту и у меня все три сковороды деформировались, и начали дымиться, и снизу и сверху отпала краска.
Я позвонил в магазин, сказал, что у меня бракованный товар. Мне ответили вы коробку выкинули, значит ничего вернуть не сможете.
Я почитал законы ещё раз им позвонил, сказал вы обязаны забрать бракованный товар. На этот раз мне ответили делайте экспертизу и можете вернуть товар, посоветовали съездить на Горбушку в сервисный центр Supra. Я туда съездил мне сказали, что если есть гарантия то возьмем, нет гарантии ничего брать не будем. Тыкали мне законом, что я должен вернуть товар туда где брал.
Я позвонил в третий раз в Озон, рассказал с ситуацией с которой столкнулся. На этот раз мне сказали, что я должен сделать независимую экспертизу, и уже никуда ехать не рекоммендовали.
Я потратил очень много бензина, так как горбушка находится очень далеко от меня, я потратил много денег на телефоне. Это очень плохой магазин.
В Связном(больше не с чем сравнивать) подход намного лучше, если у меня брак - я привожу им назад товар, они делают экспертизу в течении месяца и дают заключение и это уже два раза было. Но Озон мне наделал конкретных проблем.
В итоге я сейчас должен искать какую-то экспертизу, опять тратить деньги и время. Вернуться к Озон и молиться чтобы они мне вернули деньги за экспертизу.
Отличное качество обслуживания.
машенники
быть отправлено... Читать отзыв друзья хочу вас предупредить не заказывайте в озоне ни чего заказал панель за 250 рублей они мне прислали брак это мошенники возврат денег сделать не хотят и хорошую панель тоже прислать не хотят зато прислали письмо какие они очень серьёзные вот что мне ответили на мою жалобу."К сожалению, мы вынуждены сообщить Вам о том, что Ваше письмо не может
быть отправлено одному или нескольким адресатам. Причины указаны ниже.
Пожалуйста, не отвечайте на это сообщение" Будьте осторожны это аферисты.
Хороший магазин. что заказываю приходит быстро и брака нет. Товар намного дешевле чем в городских магазинах, да и можно дополнительно экономить на промокодах и кэшбэке. Например на сайте cash4brands.ru и kopikot можно возвращать 6% от суммы каждой п
Украли деньги
озон хорош
Но в то же врем очень хорошо работает система возврата и обмена
ОБМАН ПОКУПАТЕЛЕЙ И БРАКОВАННЫЙ ТОВАР
Очень помогает
Отвратительная служба доставки
Впечатления о компании после этого самые отрицательные.
ужасная доставка!
Такой хамский тон и отношение к клиенту отбивает желание работать с этим магазином!
Хороший сервис
не уважают покупателей
мое мнение об озоне
доставка дороже того,что я собираюсь купить
Дорого
Самая лучшая доставка
Даже не позвонили
Я в шоке!
Сегодня привезли шкатулку (красную). Вытащила из коробки, дизайн как на картинке, обсуждать не буду. Привезли вовремя. Блестящая полоска вдоль коробки - это металлическая острая планка, при том со всех сторон. Сразу не обратила на это внимание. Увидела только, что из двух пальцев течет струйкой кровь. Раны оказались настолько глубокими, что даже перекись в течении 5 минут... Читать отзыв Заказала шкатулку https://www.ozon.ru/context/detail/id/20923742/.
Сегодня привезли шкатулку (красную). Вытащила из коробки, дизайн как на картинке, обсуждать не буду. Привезли вовремя. Блестящая полоска вдоль коробки - это металлическая острая планка, при том со всех сторон. Сразу не обратила на это внимание. Увидела только, что из двух пальцев течет струйкой кровь. Раны оказались настолько глубокими, что даже перекись в течении 5 минут не справлялась. А теперь представьте, что ваша дочь не дай бог решила ее открыть.....,я просто в ужасе!!!!! У меня огромное сомнение, что товар сертифицирован. Даже не знаю идти делать прививку от столбняка или нет.
Поврежденный заказ
Когда я вскрыла коробку, оказалось, что заказанные средства для стирки вытекли и испачкали собой все содержимое, в том числе и бамбуковые шпажки для шашлыков, упаковка которых была повреждена и они были рассыпаны по коробке с остальными составляющими заказа.
Когда я обратилась в интернет-магазин, мне сказали, что будет оформлен возврат, ко мне приедет курьер и заберет заказ. Приезд курьера был назначен на 07.04.15 с 18 до 22. В этот день курьер не приехал и не позвонил, что не сможет приехать.
Скоро уже будет неделя, как я трачу свое время и нервы на общение с магазином и службой доставки. На жалобы написанные на сайте интернет-магазина я получила ответ на свою почту:
"Приношу Вам свои извинения за длительное ожидание ответа.
Вашим вопросом занимается ответственный сотрудник. Как только он получит всю необходимую информацию, сразу же предоставит Вам ответ.
Надеюсь на Ваше понимание."
О каком понимании может идти речь, если заказ был оплачен пластиковой картой, чтобы получить деньги обратно, необходимо, чтобы курьер забрал заказ, а курьер приехать не может.
Я являюсь клиентом магазина с 2006 года, за все это время не было никаких нареканий на работу магазина, но этот случай просто перечеркивает все положительные моменты.
Совковый сервис
Отвратительный! Бессовестный магазин!