МегаФон отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 7195 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Евгений О мегафоне
Дело в том, что в некоторые часы увеличивается обращаемость, из-за чего может возрасти время ожидания ответа оператора. Простите за неудобства. 🙏
У нас есть альтернативные каналы обслуживания, где мы можем оперативно вам помочь. Для этого достаточно написать нам в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Показать 3 ответа
Ужасная контора, вы считаете это нормально час ждать ответа оператора,
Были созданы альтернативные каналы обслуживания - чат в Личном кабинете (https://lk.megafon.ru/inapp/chat ). Напишите, пожалуйста, нам туда с вашего номера. Во всём разберёмся.
Сменю оператора
89234498495
Ужасная сеть-мегафон
Ужас 100 раз! Просто УЖАС!
Будем рады помочь во всем разобраться, для этого достаточно написать в личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon, указав свой номер. Показать 1 ответ
Ужасная работа.
Ужасная компания,
Поверьте, совсем не хотели вас подвести.
Относительно длительного ожидания ответа, дело в том, что в часы большого количества обращений от абонентов в службу поддержки, может увеличиваться время ожидания.
Пожалуйста, напишите используемый номер и вопрос в личные сообщения группы ВК (https://vk.me/megafon) или в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat).
Наши коллеги будут рады помочь 👌 Показать 1 ответ
Воруют деньги в роуминге
Написал в чат поддержки. Там уверяют, что я просто пользовался интернетом. Скриншоты с телефона, где видно, что данные в роуминге отключены, служба поддержки просто игнорирует. Заказал детализацию счета -... Читать отзыв Сегодня обратил внимание, что в роуминге Мегафон списывает огромное количество раз по 7,71р. За месяц набралось почти 2000 рублей. Передача данных в роуминге отключена, использую для доступа в интернет местного оператора.
Написал в чат поддержки. Там уверяют, что я просто пользовался интернетом. Скриншоты с телефона, где видно, что данные в роуминге отключены, служба поддержки просто игнорирует. Заказал детализацию счета - там каждые 10 минут и днем и ночью идет трафик в размере ровно 1Кб по цене 7,71 рубль. Даже нге говоря о том, что такая цена просто грабительская, такой расход трафика не может быть правдой: телефон не может потреблять данные в таком небольшом количестве и стабильными интервалами. Техподдерджка ничего внятного объяснить и предложить не смогла, кроме как совсем отключить через оператора передачу данных для сим-карты. В общем техподдержка была абсолютно бестолковая и игнорировала то, что я им писал.
Поискав в интернете, выяснил, что с какого-то момента Мегафон начал считать некий "технический" трафик, который раньше был в рамках погрешности. Причем даже если вы отключили данные в роуминге, он все равно идет, отключить можно только "специальной услугой" запрет данных в роуминге.
Считаю такое поведение мошенничеством, клиент не может и не должен знать ни про какой технический трафик. Такая цена за килобайт просто грабительская и ни на чем не основана. Особенно неприятно видеть такое отношение от оператора, абонентом которого я являюсь более 15 лет.
Собираюсь писать официалоьную жалобу в Роспотребнадзор т.к. оператор и не думает возвращать деньги,
Хотелось бы детальнее взглянуть на вашу ситуацию.
Продублируйте, пожалуйста, в личные сообщения группы ВК (https://vk.me/megafon) ваш вопрос вместе с номером, о котором речь.
Во всем разберемся! Показать 1 ответ
Отвратительное качество интернета
Понимаем, как важен интернет в наше время!
Совсем не хотели огорчать вас.
По вопросу затруднений в работе услуг домашнего интернета и списаний, пожалуйста, обратитесь по бесплатному номеру 8 800 55-00-001. Также можно отправить вопрос в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat).
Наши коллеги будут рады помочь 🙏
Поддержка завралась.
Не хотели оставлять такое негативное впечатление.
Срок ввода в эксплуатацию нашего оборудования, по независящим от компании причинам, иногда может сдвигаться.
Напишите, пожалуйста, точный адрес, о котором речь (населенный пункт, улицу/номер дома), и в чем именно возникают затруднения.
Проверим, что там с нашим оборудованием 👌 Показать 1 ответ
Работа интернета
Мы очень благодарны, что вы выбрали нас и совсем не хотели вас подводить!
По поводу затруднений в работе услуг домашнего интернета, пожалуйста, отправьте вопрос в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или же можно написать используемый номер и вопрос в личные сообщения нашей группы ВК (https://vk.me/megafon).
Наши коллеги будут рады помочь!
Понимаем, что ожидание ответа при обращении в службу поддержки утомляет. Дело в том, что в определенные промежутки времени количество обращений к нам может возрастать, в результате чего возникает очередь, что вызывает увеличение времени ожидания ответа специалиста. Спасибо за ожидание!
Аферисты и мошенники
Не хотели оставлять такое негативное впечатление.
Мы не подключаем платных услуг без ведома наших клиентов.
Готовы во всем разобраться подробнее. Для этого напишите нам, пожалуйста, в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) со своего номера.
Все детально проверим!
Что касается длительного ожидания при обращении к нам, дело в том, что в определенные промежутки времени количество обращений в службу поддержки может возрастать, что вызывает увеличение времени ожидания ответа специалиста. Спасибо за ожидание!
Поднимают тариф после нового года, обогащаясь за счёт бабушек
Мы анализируем, как наши абоненты пользуются связью, и на основе этих наблюдений предлагаем более выгодные и удобные условия. Вы можете отказаться от оптимизации тарифа, если вам важно сохранить старые условия. Для этого необходимо набрать команду, указанную по ссылке в поступившем СМС или в Личном кабинете.
Если нужна наша помощь, просим написать вопрос в чат Личного кабинета со своего номера (https://lk.megafon.ru/inapp/chat).
Будем рады помочь 👌 Показать 5 ответов
Неприличное поведение
самый позорный оператор сотовой сети в Россеи
Долгий ответ специалиста обычно связан с большим количеством обращений, но мы уже работаем над сокращением времени ожидания. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
Мошенники и аферисты
Действительно, условия тарифов могут меняться, но вы можете отказаться от изменений, набрав специальную команду из полученного SMS.
Напишите, пожалуйста, о ситуации в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon, указав ваш номер и ФИО. Обязательно вам поможем!
Не рекомендую!!!
Мы анализируем, как наши абоненты пользуются связью, и на основе этих наблюдений предлагаем более выгодные и удобные условия. Вы можете отказаться от оптимизации тарифа, если вам важно сохранить старые условия. Для этого необходимо набрать команду, указанную по ссылке в поступившем СМС или в Личном кабинете.
Нам бы очень не хотелось с вами расставаться!
Если нужна наша помощь, просим написать вопрос в чат Личного кабинета со своего номера (https://lk.megafon.ru/inapp/chat).
Мы с радостью все проверим и будем рады проконсультировать 👌
О не порядочности компании Мегафон
Мы не подключаем платных услуг без ведома наших клиентов. Готовы во всем разобраться подробнее. Для этого напишите нам, пожалуйста, вопрос в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) со своего номера. Все детально проверим!
твоя новая сим карта мегафон
В целях безопасности номер из публичной переписки рекомендуем удалить.
Воры, крысы, аферисты⛔⛔⛔
Дополнительные услуги без ведома абонента м ни в коем случае не подключаем. проверить всю информацию по номеру всегда можно в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login или написав нам в чат поддержки https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Показать 1 ответ
ВОРУЮТ ДЕНЬГИ АБОНЕНТОВ!
если вы их поймаете, то ничего, потратив уйму своего времени они конечно их отключат (на время) , а есле не заметите - то оплатите эти никому не нужные услуги!
уже 2023год закончился, а МЕГАФОН всё ещё ворует... Читать отзыв подключают платные (совершенно дибильные) подписки, незаметно! ДАЖЕ при подключенной тарифной опции "мегафон защита" которая якобы защищает от них самих же (путём дополнительного подтверждения о платниках.
если вы их поймаете, то ничего, потратив уйму своего времени они конечно их отключат (на время) , а есле не заметите - то оплатите эти никому не нужные услуги!
уже 2023год закончился, а МЕГАФОН всё ещё ворует деньги у абонентов как и 20 лет назад!!!
ПОЗОРНИКИ!
Напишите, пожалуйста, о возникшей ситуации нам в чат поддержки Личного кабинета со своего номера, мы более детально все проверим и подскажем, какую услугу для запрета можно активировать.
Работают свиньи, общаться не умеют.
Я таких бомжей в жизни не видал! Похоже, что мегафон всех дураков со страны собрал у себя. Ни разу не позвонили мне не... Читать отзыв Задают вопрос, отвечаешь и в это время они начинают подпердывать параллельно с тобой, когда ты договоришь, они переспрашивают, когда им говоришь заткнуться и слушать молча, а не пытаться своим пердежом тебя перебивать, они продолжают пердеть и бросают трубку.
Я таких бомжей в жизни не видал! Похоже, что мегафон всех дураков со страны собрал у себя. Ни разу не позвонили мне не выбесив.
Для сравнения, сбербанк почему-то меня так не доставал ни разу, один бесполезный и худший оператор мегафон так делает.
Если у вас есть возможность не выбирать мегафон, то не выбирайте его ни за что в жизни. Вы приобретёте на ровном месте геморой
Не советую никому
Что касается тарифа, когда мы с вами заключили договор, в нем был пункт, что оператор может менять условия тарифов и услуг. Мы анализируем, как наши абоненты пользуются связью, и на основе этих наблюдений предлагаем более выгодные и удобные условия. О предстоящих изменениях всегда оповещаем заранее.
Чтобы мы могли подробнее проверить информацию касательно связи, интернета, изменений тарифа и причины отсутствия оповещения об обновлениях, пожалуйста, напишите нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) со своего номера, указав адрес, где возникают сложности в работе сети.
Если бы можно было , поставил бы 0
Просим вас написать о ситуации нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав номер. Проверим, возможность восстановления.
Мегафон. Дерьмо.
У нас есть альтернативные каналы обслуживания, например, вы можете написать нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon) или в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Мы работаем 24/7 и всегда готовы помочь!
Воры и мошенники
Для уточнения деталей касательно подключения подписки, пожалуйста, напишите нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) со своего номера. Всё выясним.
Не согласовывает свои действия с клиентом.
Мы со своей стороны всегда готовы помочь подобрать для вас оптимальные условия обслуживания. Для этого достаточно написать нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) со своего номера.
Домашний интернет от Мегафон
1. №988067855
2. №988111014
3. №1052779063
5 попыток записать меня на подключение:
1. мастер уволился )))
2. нет технической возможности (или непреодолимые трудности... наверное консьерж не пускал...)
3. наконец-то приехал мастер (только за несколько часов до назначенного времени и решил потом еще высказать за то,... Читать отзыв Бардак и ни чего хорошего! Пол года пудрят мозги якобы в попытках подключить домашний интернет в г.Лобня. Регистрировали как минимум 3 заявки:
1. №988067855
2. №988111014
3. №1052779063
5 попыток записать меня на подключение:
1. мастер уволился )))
2. нет технической возможности (или непреодолимые трудности... наверное консьерж не пускал...)
3. наконец-то приехал мастер (только за несколько часов до назначенного времени и решил потом еще высказать за то, что ни кого дома нет)
4. снова перенесли дату, за день позвонили подтвердить все ли в силе, в день заветного подключения ни кто не приехал и не позвонил....
5. хотели записать снова, но когда задал вопрос "не могли бы вы прочитать текст комментария, который я просил оставить оператору, звонившему неделю назад?" увидели, что отсутствует техническая возможность и вдруг решили мою заявку аннулировать в одностороннем порядке.
Оператор по имени Тамара, которая мне звонила, отказалась назвать свою фамилию и отчество... очень странно для call центра такой большой компании.
На сайте некуда написать об этой проблеме )))
Клиентоцентричность уровень - Бог!!!!
Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК), подробно зафиксируем ваше недовольство, чтобы в дальнейшем учесть в работе.
Не могу дозвониться
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу возникают сложности со связью? Мы проверим работу нашего оборудования и покрытие.